ZerviZ – estamos en línea – Noticias de Tecnología en Hispanoamérica

ZerviZ afianza su relación con Five9

15/01/202415/01/2024 Alberto Marín MoránZerviZ0 comentarios

En un movimiento estratégico destinado a aumentar su presencia en América Latina, Five9 – el gigante tecnológico experto en soluciones de contact center cloud- apostó por fortalecer su presencia en América Latina a través de la startup chilena Zerviz. La compañía chilena, que ya opera en más de 16 países, está especializada en mejorar la experiencia al cliente, del colaborador y del negocio por medio de la implementación de soluciones de vanguardia, como inteligencia artificial, analítica predictiva y omnicanalidad. Five9 es un Contact Center Cloud que permite moverse entre la…

Claves para entender la digitalización

12/12/202312/12/2023 Alberto Marín MoránZerviZ0 comentarios

Por: Julio Farías, Cofundador de ZerviZ Enfrentados a un escenario adverso como el actual y con la necesidad de mejorar la eficiencia, productividad y competitividad de la empresa, la digitalización se convirtió en un deber para algunas empresas. Pero cuáles son los riesgos y qué áreas incluir no es una decisión sencilla porque este proceso puede aplicarse de forma integral o sólo impactar en algunas áreas: transformación digital, eficiencia operativa, experiencia al cliente. Este camino se puede desarrollar en varías etapas o de forma paralela y va a depender del…

ZerviZ llega a San Francisco

18/10/202318/10/2023 Alberto Marín MoránZerviZ0 comentarios

La startup chilena que cuenta con clientes en 16 países abre operaciones en San Francisco, cuna de la tecnología, lo que le permitirá atender al mercado norteamericano. Han pasado sólo 6 años desde que Mario Bustos y Julio Farias dejaron sus cargos en importantes transnacionales para comenzar su propio emprendimiento relacionado con el área de experiencia al consumidor. Hoy están abriendo operaciones en San Francisco, California, en alianza con Zendesk, la importante compañía californiana especialista en CX (experiencia al cliente). Cuando partieron la “experiencia del cliente” no estaba tan bien…

Chile Transformación Digital

5 años de ZerviZ: Digitalizando Latinoamérica y transformando el servicio de atención al cliente

11/08/202211/08/2022 Alberto Marín MoránZerviZ0 comentarios

ZerviZ es una empresa chilena experta en transformación digital y CX (experiencia de cliente, por su sigla en inglés), que ya lleva cinco años prestando soluciones tecnológicas a diversos negocios. La constante innovación y adaptación a las necesidades actuales de sus clientes, compromiso y valor agregado, es lo que ha llevado a ZerviZ a convertirse en una reconocida empresa, que entrega servicios bajo un modelo B2B (de empresa a empresa, por su sigla en inglés), en todos los procesos relacionados a tecnología y atención al cliente. Nació en el año…