WhatsApp – estamos en línea – Noticias de Tecnología en Hispanoamérica

Nueva tecnología permite comprar y hacer pagos en WhatsApp sin salir de la app

21/11/202321/11/2023 Alberto Marín MoránWhatsApp0 comentarios

Las nuevas funciones de WhatsApp Business Platform con Infobip ayudan a las marcas a mejorar la experiencia del cliente e impulsar clientes potenciales, conversiones y ventas. Latinoamérica, noviembre de 2023.- Antes, las empresas que utilizaban WhatsApp tenían que redirigir a los clientes fuera de la aplicación a sitios web externos, servicios de asistencia o pasarelas de pago para encontrar información, ponerse en contacto con agentes y realizar compras. Los recorridos fragmentados de los clientes añaden fricción, crean experiencias incoherentes y aumentan el abandono de carritos. En este contexto, la plataforma…

El nuevo producto que a través de WhatsApp y con tecnología ChatGPT busca revolucionar la atención al cliente

26/10/202326/10/2023 Alberto Marín MoránWhatsApp0 comentarios

Ofrecido inicialmente en Brasil, el nuevo producto de Infobip contempla un conjunto de casos de uso predefinidos compatibles con GenAI que ayuda a las marcas a aprovechar los resultados comerciales y fortalecer la experiencia del cliente Latinoamérica, 26 de octubre de 2023.- Infobip, plataforma global de comunicación en la nube, lanza Experiences, un conjunto de casos de uso predefinidos compatibles con GenAI que ayuda a las marcas a potenciar y elevar los resultados de sus negocios. Comenzando en Brasil y desplegándose en el mundo a través de otras regiones en…

WhatsApp Centro de Seguridad

05/06/202305/06/2023 Alberto Marín MoránWhatsApp0 comentarios

Habrás oído hablar de cómo protegemos los mensajes personales con cifrado de extremo a extremo, una de las mejores líneas de defensa contra delincuentes y estafadores. También, creemos que es lo correcto para proteger la seguridad de las personas cuando usan WhatsApp y estamos constantemente trabajando en formas nuevas e innovadoras para mejorarlo, sin comprometer la privacidad. Las funciones destacadas en el Centro de Seguridad son solo algunas de las formas en que ayudamos a mantener a los usuarios seguros y protegidos, ya que les informa sobre las capas de…

Nuevas formas de disfrutar del estado de WhatsApp

09/02/202309/02/2023 Alberto Marín MoránWhatsApp0 comentarios

El estado es una herramienta popular para compartir actualizaciones efímeras con amigos y contactos cercanos en WhatsApp. Desaparece después de 24 horas y puede incluir fotos, videos, GIF, texto y más. Tal como ocurre con los chats y las llamadas personales, el estado de WhatsApp está protegido por cifrado de extremo a extremo, de modo que puedes compartirlo en privado y de forma segura. Nos complace añadir un conjunto de funciones nuevas al estado de WhatsApp con las que podrás expresarte y conectarte con los demás más fácilmente. Selector de…

Seis estrategias para aprovechar WhatsApp y extender ventas de los comercios en enero

03/01/202303/01/2023 Alberto Marín MoránWhatsApp0 comentarios

A través del uso de la aplicación, los retailers y comercios pueden recuperar las recompras hasta un 50% y sostener su nivel de ventas para inicio del año. Seis estrategias claves para lograrlo. De acuerdo con la Federación Nacional de Minoristas, este año, el gasto en EE.UU. crecerá entre un 6% y un 8% con respecto a la temporada navideña del 2021, pudiendo llegar a un tope entre los 940 y 960 millones de dólares. Sin embargo, una vez pasan estas festividades, muchos dueños de negocios ven detenerse sus ingresos y…

Cuáles Apps de mensajería fueron tendencia en el 2022

26/12/202226/12/2022 Alberto Marín MoránWhatsApp0 comentarios

Según estudio de Infobip: En el 2022, el 99% de la atención al cliente y de las interacciones con chatbots tuvieron lugar vía WhatsApp.El 43% de los latinos prefieren recibir ofertas, sugerencias y ofertas de compra vía WhatsApp. Incrementó un 35% de las interacciones con chatbots. Bogotá, diciembre de 2022. En el 2022, las metas en ventas de muchas pymes y multinacionales fueron altas, porque se esperaba una reactivación económica que saldara las brechas generadas durante la pandemia, lo cual hizo que las empresas se vieran en la tarea de implementar acciones…