Twilio – Página 2 – estamos en línea – Noticias de Tecnología en Hispanoamérica

Twilio y Teleperformance anuncian una asociación global para hacer posible la próxima generación de soluciones de centro de contacto en la nube

25/01/202225/01/2022 Alberto Marín MoránTwilio0 comentarios

Londres – 25 de enero de 2022 – Twilio (NYSE: TWLO) (LTSE: TWLO), la plataforma líder de comunicaciones en la nube, y Teleperformance, líder mundial de servicios empresariales integrados digitalmente, han anunciado hoy que se asocian para llevar la próxima generación de soluciones de centro de contacto en la nube a empresas de todo el mundo. La pandemia ha cambiado la forma en que los consumidores interactúan con las marcas y el objetivo de esta asociación es permitir a las empresas seguir aprovechando esta aceleración. La pandemia de COVID-19 fue…

Colombia Transformación Digital

El Black Friday se acerca: el 75% de los consumidores premia a las empresas que se comunican como ellos prefieren

25/11/202125/11/2021 Alberto Marín MoránBlack Friday, Twilio0 comentarios

El estudio Global Study Report: Consumer Engagement Best Practices confirma que El 83% de los consumidores prefiere recibir las comunicaciones de la empresa por correo electrónico. Sin embargo, para comunicación urgente, el SMS sigue siendo la forma preferida El 56% de los encuestados considera que la comunicación que reciben es irrelevante; el 41% no recuerda haber optado por recibir mensajes y; el 33% dice que fueron contactados por un canal de comunicación que no le interesaba. Bogotá, noviembre 25, 2021 – El Black Friday en Colombia se ha convertido en un éxito para el…

Colombia Empresas

3 claves para la hiperpersonalización en el retail

18/09/202118/09/2021 Alberto Marín MoránTwilio0 comentarios

Por: Alexis Bravo, senior product marketing manager, Twilio Para seguir respondiendo y adaptándose a la evolución de las necesidades y expectativas de los clientes, las marcas deben ir más allá de la personalización básica y pasar a la hiperpersonalización, utilizando los datos de los clientes para impulsar experiencias matizadas y personalizadas. Twilio ofrece consejos sobre cómo empezar con el proceso de hiperpersonalización y ayuda a garantizar la satisfacción del consumidor no solo en el momento de la compra. El año pasado puso a prueba a todos los sectores, y el…