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Etiqueta: Sixbell

Sixbell y Whitestack fortalecen alianza en América Latina

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Sixbell, proveedor de soluciones de telecomunicaciones, certifica dos de sus principales VNF (Virtual Network Function) – Signaling Broker e Intelligent Routing Platform – en el entorno Telco Cloud de Whitestack, socio estratégico en la región. Estos VNF se encuentran en producción comercial en algunos de los operadores más importantes de la región, donde se han observado mejoras en varios KPI. Whitestack, reconocida por su excelencia en soluciones de infraestructura enfocadas al segmento de telecomunicaciones, dio fe de la capacidad de Sixbell para integrarse exitosamente con su entorno WhiteCloud, utilizando estándares…

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Data visualization, más allá de las cifras

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La visualización creativa e innovadora de los datos de desempeño está revolucionando la gestión de los centros de contacto. Por Mauro Chamorro, Business Development Manager VOC Analytics en Sixbell. Es contundente: se espera que para el 2031 el mercado de visualización de datos alcance un valor de casi $20 mil millones de dólares, de acuerdo con Allied Market Research. Así lo demuestra su constante aumento durante los últimos años, impactando cada vez a más sectores. Hoy en día, las empresas con visualización de datos en tiempo real pueden tomar decisiones…

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NICE México Transformación Digital 

Sixbell y NICE InContact unen fuerzas para ofrecer soluciones omnicanales especialmente diseñadas para Latinoamérica en la nueva normalidad

Alberto Marín Morán, 0 comentarios

El Poder de la Transformación Asequible Las idiosincrasias y necesidades de América Latina requieren soluciones alcanzables y a la medida. La omnicanalidad ofrece incrementos en la satisfacción del cliente. La nueva normalidad exige transformación digital a empresas de todos los tamaños, especialmente ahora que ha aumentado del 15 al 40% el número de usuarios de canales en línea, lo que alimenta aún más la necesidad de una ejecución omnicanal eficaz, de acuerdo con McKinsey. Ciudad de México 5 de marzo de 2021.- Sixbell, empresa latinoamericana de alcance internacional, desarrolladora de soluciones de Customer Engagement,…

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