NICE – Página 9 – estamos en línea – Noticias de Tecnología en Hispanoamérica

NICE anuncia Engage versión 6.12 que proporciona capacidades innovadoras para el cumplimiento y privacidad

17/12/2018 Alberto Marín MoránNICE0 comentarios

Con las avanzadas capacidades de automatización y seguridad de cumplimiento, la plataforma permite que los centros de contacto se ajusten rápidamente y constantemente a los desafíos reguladores Hoboken, N.J., Diciembre de 2018 – NICE (NASDAQ: NICE) anunció la disponibilidad de su Engage platform versión 6.12, que comprende características mejoradas para investigar y prevenir la violación de las regulaciones relacionadas con la seguridad. La versión más reciente se centra en el aumento de la eficiencia de los equipos de TI a cargo del cumplimiento y ofrece múltiples ventajas para los usuarios de los negocios, permitiendo finalmente que puedan…

Estados Unidos de América Software

NICE es reconocido como el líder de WFO Market en el informe de consultoría de DMG con más del 40% de participación de mercado

07/12/2018 Alberto Marín MoránNICE0 comentarios

La compañía es líder en grabación de voz en el centro de contacto con 26 puntos porcentuales sobre el competidor más cercano HOBOKEN, N.J., Diciembre de 2018- NICE (Nasdaq: NICE) anunció que ha sido reconocida por DMG Consulting LLC, una firma líder de investigación y consultoría independiente, como líder en participación de mercado para el primer semestre de 2018 en el mercado Workforce Optimization (WFO), según los ingresos totales de GAAP de la compañía. En el nuevo informe, se reveló que NICE tiene una participación de mercado del 40.2%, 4.9…

Estados Unidos de América Software

Forrester Research reconoce a NICE como líder en análisis de la jornada del cliente

05/12/201805/12/2018 Alberto Marín MoránForrester Research, NICE0 comentarios

NICE recibe los puntajes más altos posibles en la tecnología, las mejoras planificadas y los criterios del ecosistema de los socios HOBOKEN, N.J, diciembre 2018 – NICE (Nasdaq: NICE) anunció que Forrester Research ha reconocido a la compañía como Líder en dos informes sobre Customer Journey Analytics Visioning and Orchestration. Con el título «The Forrester Wave™: Journey Orchestration Platforms, cuarto trimestre de 2018», y «The Forrester Wave™: Journey Visioning Platforms, cuarto trimestre de 2018», los informes posicionan a NICE entre los proveedores más importantes del mercado. Para descargar una versión completa…

Estados Unidos de América Eventos Internet

NICE anuncia la serie de seminarios web «No comprometer la experiencia del cliente»

24/10/2018 Alberto Marín MoránNICE0 comentarios

Desde la analítica y la nube hasta la automatización robótica y la optimización de la fuerza laboral, la nueva serie ofrece estrategias y mejores prácticas para impulsar el mejor servicio de su clase. NICE (Nasdaq: NICE) anunció una nueva serie de seminarios web destinados a ayudar a las organizaciones a crear y ofrecer experiencias de clientes excepcionales una y otra vez. Titulada «No comprometer la experiencia del cliente», la nueva serie de seminarios web incluirá sesiones presentadas por analistas de la industria, socios regionales y expertos en productos que compartirán estrategias,…

Brasil Software

NICE inContact CXone gana el premio Stratus 2018 por Cloud Computing en software empresarial como servicio

17/10/2018 Alberto Marín MoránNICE0 comentarios

CXone ayuda a las organizaciones globales a ganar en la economía de la experiencia del cliente de hoy al impulsar experiencias excepcionales para clientes y empleados NICE inContact, una empresa de NICE (Nasdaq: NICE), anunció que The Business Intelligence Group ha otorgado a NICE inContact el Premio Stratus 2018. NICE inContact, que ha visto un tremendo impulso tanto en la adopción empresarial como en la expansión global, fue reconocido en la empresa: La categoría de software como servicio para CXone, una plataforma de nube unificada que permite a las empresas…

Brasil Inteligencia Artificial Robótica

NICE ofrece una capacidad revolucionaria Shape Analysis

11/09/2018 Alberto Marín MoránNICE, Shape Analysis0 comentarios

NICE ofrece una capacidad revolucionaria Shape Analysis, facultando a las organizaciones para implementar rápidamente la automatización de procesos robóticos La nueva función alimentada por IA habilita la conectividad a entornos de escritorio virtual anteriormente inaccesibles, permitiendo de forma única el reconocimiento basado en aplicaciones de elementos de pantalla basados en la forma y el texto Septiembre de 2018 – NICE (Nasdaq:NICE) anunció que la nueva característica de Robotic Automation Shape Analysis permite a las organizaciones automatizar significativamente más procesos de negocios al expandirse sin problemas a entornos de escritorio virtual previamente…