NICE – Página 8 – estamos en línea – Noticias de Tecnología en Hispanoamérica

NICE fue reconocida como el líder en participación de mercado en el área de gestión de la fuerza laboral por DMG Consulting por 10mo año consecutivo

17/06/201917/06/2019 Alberto Marín MoránNICE0 comentarios

El ‘Informe de productos y mercado de gestión de la fuerza laboral’ (‘Workforce Management Product and Market Report’) de la firma de análisis independiente también citó los puntajes altos de NICE WFM por aprovechar la inteligencia artificial y el aprendizaje automático. HOBOKEN, N.J. – NICE (NASDAQ: NICE) anunció que una vez más ha sido reconocida por la firma de análisis independiente de la industria, DMG Consulting LLC, como el líder en participación de mercado en el área de Gestión de la Fuerza Laboral (Workforce Management – WFM) con base en la…

Estados Unidos de América Software

Investigación de NICE y el profesor Dan Ariely confirma: los robots de desktop mejoran significativamente el rendimiento y el bienestar de los empleados

09/05/201909/05/2019 Alberto Marín MoránNICE0 comentarios

La investigación refuerza el papel crítico de los robots inteligentes de software para mejorar la moral y la creatividad de los empleados al eliminar el impacto negativo de las tareas repetitivas. Hoboken, N.J., mayo de 2019 – NICE (NASDAQ: NICE) anunció el lanzamiento de una serie de contenido basado en investigación que incluye información psicológica clave que demuestra que los empleados logran un mayor éxito cuando son apoyados por robots de desktop. Con la inclusión de la robótica inteligente, los sistemas organizacionales están diseñados para tener en cuenta el interés, la atención y…

Estados Unidos de América Software

NICE presenta un planificador estratégico mejorado, liberando el poder de la planificación a largo plazo basada en la inteligencia artificial

13/03/201913/03/2019 Alberto Marín MoránNICE0 comentarios

La solución basada en la nube crea un nuevo paradigma en la Gestión de la Fuerza Laboral y de la Participación de los Empleados, lo que permite a los Contact Center tomar decisiones más inteligentes que inspiran el éxito a largo plazo. HOBOKEN, N.J., Marzo de 2019 – NICE (NASDAQ: NICE) presentó el Planificador Estratégico Mejorado de NICE (NICE Enhanced Strategic Planner – ESP), una oferta de vanguardia diseñada para capacitar a los Contact Center para tomar decisiones inteligentes y precisas de planificación de la fuerza laboral a largo plazo que impulsan el…

Brasil Empresa Software

General Manager de NICE en Brasil y Cono Sur asume también operación en el Cono Norte y el Caribe

24/02/201924/02/2019 Alberto Marín MoránNICE0 comentarios

En la operación de NICE en Brasil desde hace 10 años, Luiz Camargo acaba de recibir un nuevo desafío de la corporación: además del trabajo realizado en el Cono Sur, él también cuidará las operaciones en el Caribe y el Cono Norte, que tiene como principal foco de actuación a México y Colombia. Como General Manager, Camargo responde por las áreas de negocios incluyendo ofertas, pre-ventas, post-ventas, servicios y gestión. «Me honró con esa oportunidad y creo que tendremos un gran potencial para ampliar nuestro market share con soluciones innovadoras…

Estados Unidos de América Inteligencia Artificial

Legal & General utiliza los robots de asistentes virtuales de NICE para construir el lugar de trabajo del futuro

29/01/201929/01/2019 Alberto Marín MoránNICE0 comentarios

La integración de la inteligencia robótica en los procesos de provisión de servicios proporciona tiempos de respuesta más rápidos para los clientes HOBOKEN, N.J., enero de 2019 – NICE (NASDAQ: NICE) anunció que Legal & General, un líder en la industria de seguros, ha seleccionado la solución Robotic Process Automation (RPA) de NICE para integrar la inteligencia robótica en su enfoque de prestación de servicios. La inclusión de robots de asistentes virtuales inteligentes en su organización proporcionó a sus Consultores de Servicio al Cliente las herramientas necesarias para ofrecer una experiencia precisa, eficiente…

Brasil Estados Unidos de América Inteligencia Artificial Internet

NICE presenta serie de seminarios web acerca de la transformación digital, soluciones analíticas, recursos de inteligencia artificial y la nube

24/01/201924/01/2019 Alberto Marín MoránNICE0 comentarios

Nueva serie de seminarios web proporciona insights estratégicos y directrices prácticas para impulsar experiencias de clientes sin igual HOBOKEN, N.J., enero de 2019 – NICE (NASDAQ: NICE) anunció su nueva serie de seminarios web que ofrecen estrategias y mejores prácticas para aprovechar las soluciones analíticas, la inteligencia artificial (IA) y la nube con el fin de mejorar la experiencia del cliente. Siguiendo con el tema «Jamás comprometer a la experiencia del cliente», los seminarios web ayudarán a orientar a las organizaciones para encontrar y mantenerse en el camino correcto hacia la…