NICE – Página 14 – estamos en línea – Noticias de Tecnología en Hispanoamérica

NICE reporta sólidos ingresos y crecimiento de las ganancias por acción (EPS) en el tercer trimestre de 2016

14/11/2016 Alberto Marín MoránNICE0 comentarios

Compañía espera que los ingresos totales no GAAP del año fiscal completo del 2016 estén en un rango de US$ 1.022 millones a US$ 1.036 millones PARAMUS, N.J. — NICE (NASDAQ: NICE) anunció los resultados del tercer trimestre, finalizado el 30 de septiembre de 2016. “Nos complace reportar otro trimestre con sólido crecimiento y rentabilidad”, dijo Barak Eilam, director ejecutivo (CEO) de NICE. “Excluyendo el impacto de las variaciones de cambio, entregamos nuestro segundo trimestre consecutivo de crecimiento de ingresos de dos dígitos, así como otro trimestre de crecimiento de doble…

Software

NICE es una vez más reconocida por DMG como líder en el mercado de la Optimización de la Fuerza Laboral (WFO) para centros de contacto

07/11/201602/09/2017 Alberto Marín MoránNICE0 comentarios

Cuota de mercado de NICE crece a más del 41% tanto para el segmento de optimización de la fuerza laboral y grabación de voz para los Contact Centers PARAMUS, N.J., noviembre de 2016 — NICE (NASDAQ: NICE) anunció que una vez más ha sido reconocida como el líder mundial en el mercado de optimización de la fuerza laboral para los Contact Centers por la firma DMG Consulting LLC. Según el informe de medio año acerca de la cuota de mercado en el segmento de optimización de la fuerza laboral de 2016…

Software

NICE lanza Scenario Analyzer, mejorando el análisis de la jornada del cliente con la ayuda de Business Intelligence

22/08/2016 Alberto Marín MoránNICE0 comentarios

La nueva capacidad de Optimización de la Jornada del Cliente de NICE (NICE Customer Journey Optimization) ayuda a las organizaciones a identificar tendencias, reducir al mínimo las desviaciones y el abandono de la marca y aumentar la satisfacción del cliente NICE (NASDAQ: NICE) anunció el lanzamiento del Scenario Analyzer (Analizador de Escenarios), que permite a las organizaciones llevar a cabo análisis precisas y en profundidad de los diversos retos empresariales relacionados con la jornada del cliente conducida a través de múltiples canales. Algunos de los casos de uso de negocio…

Internet Software

Subaru elige gestión de desempeño de ventas de NICE (SPM) basada en la nube

31/07/2016 Alberto Marín MoránNICE0 comentarios

Solución gestiona la compensación de ventas para 30.000 beneficiarios de Subaru of America en los EE.UU. NICE (NASDAQ: NICE) anuncia que Subaru of America ha seleccionado la gestión de desempeño de ventas (SPM – Sales Performance Management) basada en la nube de NICE para manejar la compensación de ventas de 30.000 empleados, comerciantes de automóviles y personal de ventas y servicio. Como parte del proyecto de compensación de incentivos, la solución gestionará la planificación de compensación, cálculos, declaraciones de compensación, informes, consultas y controversias en el área de ventas. Varios factores…

Software

NICE introduce solución de grabación de próxima generación para Skype for Business para los mercados financieros

25/07/2016 Alberto Marín MoránNICE1 comentario

Compañía amplía su liderazgo en el área de captura de comunicaciones unificadas con la última versión de su solución para la plataforma de comunicación de Microsoft NICE (NASDAQ: NICE) anuncia la última edición de su solución de grabación para el Skype for Business, ofreciendo una interfaz transparente que se integra perfectamente as soluciones ya fiables de la compañía. El Skype for Business, creado para reemplazar el Microsoft Lync 2013, mejora de manera rentable la ya conocida experiencia del Skype con las capacidades avanzadas para un entorno empresarial, incluyendo seguridad, compliance…

Software

NICE presenta la primera plataforma de grabación verdaderamente independiente del canal con Engage 6.5

23/07/2016 Alberto Marín MoránNICE0 comentarios

La nueva versión ayuda a las organizaciones a obtener una visión de negocio más profunda en todos los canales disponibles, incluyendo chat y Skype for Business, para mejorar la experiencia del cliente y el nivel de compliance de las compañías NICE (NASDAQ: NICE) anuncia una serie de mejoras para su NICE Engage, convirtiéndola en la primera plataforma de grabación de interacciones verdaderamente independiente del canal disponible en el mercado. Los contact centers mundiales pueden beneficiarse de un mayor nivel de compliance normativa, una visión de negocio mejorada y más amplia…