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Etiqueta: NICE Systems

NICE Software 

NICE Actimize es reconocida como «Líder de Categoría» en los cuatro RiskTech Quadrants® en el Informe de Sistemas de Gestión de Riesgos de Delitos Financieros de Chartis del 2014

Alberto Marín Morán, 0 comentarios

Los Cuadrantes RiskTech (RiskTech Quadrants®) miden la cobertura de la oferta y el potencial de mercado en las categorías del fraude empresarial y la lucha contra el lavado de dinero NUEVA YORK – Enero del 2015 – NICE Actimize, una empresa del Grupo NICE Systems (NASDAQ: NICE) y el más grande proveedor de la industria de una sola plataforma de software de delitos financieros y gestión de riesgos y cumplimiento para la industria de servicios financieros, anunció que Chartis ha reconocido NICE Actimize como líder de categoría en los cuatro…

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NICE Internet Software 

Serie de webinars de NICE examina cómo las empresas pueden involucrar mejor a sus clientes durante toda la jornada del cliente

Alberto Marín Morán0 comentarios

Paramus, Nueva Jersey, enero del 2015 – NICESystems (NASDAQ: NICE) está organizando una serie de seminarios web (webinars) dedicada a examinar cómo las organizaciones pueden mejor entender y relacionarse con sus clientes durante toda la jornada del cliente. Estas sesiones, que comenzarán el 22 de enero, contarán con los principales analistas de la industria, expertos de NICE y un cliente de NICE, que compartirán las mejores prácticas y soluciones para la gestión sin problemas de la jornada del cliente, con el fin de impulsar una experiencia excepcional al cliente. Los asistentes…

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NICE Latinoamérica Software 

NICE lanza solución para evitar los intentos de fraude en el Contact Center en tiempo real

Alberto Marín Morán0 comentarios

Solución NICE Real-Time Fraud Prevention permite a las organizaciones detectar de forma instantánea actividades sospechosas RA’ANANA, ISRAEL, 15 de enero del 2015 – NICE Systems (NASDAQ: NICE) anuncia el lanzamiento de la solución NICE Real-Time Fraud Prevention, que permite a los Contact Centers detectar y impedir el fraude en tiempo real utilizando la biometría de voz, tanto para el análisis de la voz como para los desktop de los agentes. La solución identifica de forma instantánea el 90% de las personas que llaman fraudulentas en los primeros segundos de una…

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NICE Brasil Software 

NICE y BRQ se asocian para mejorar los servicios profesionales y la experiencia del cliente en tiempo real en Brasil

Alberto Marín Morán, 0 comentarios

São Paulo, enero del 2015 – NICE Systems anunció hoy que se ha asociado con la empresa de TI líder brasileña, BRQ, para ofrecer al mercado soluciones innovadoras y servicios de consultoría para ayudar a las empresas a mejorar la experiencia del cliente y aumentar la eficiencia de sus organizaciones de cara al cliente. Entre las principales soluciones que se ofrecen, BRQ se centrará en las soluciones de Autenticación y Gestión de Impactos en Tiempo Real de NICE, así como en la Plataforma de Participación de NICE (NICE Engage Platform).…

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NICE Eventos Internet Software 

NICE se classifica como líder en el Cuadrante Mágico de Gartner para la Optimización de la Fuerza de Laboral

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Evaluación se realizó con base en integridad de visión y capacidad de ejecución RA’ANANA, ISRAEL, 30 de noviembre de 2014 – NICE Systems (NASDAQ: NICE) anunció que ha sido posicionado como líder del «Cuadrante Mágico 2014 de Gartner para la Optimización de la Fuerza de Laboral (Workforce Optimization) del Centro de Compromiso del Cliente (Customer Engagement Center).”¹ NICE fue reconocido por Gartner por su integridad de visión y capacidad de ejecución, de acuerdo a los criterios que figuran en el informe. Según Gartner, «Los líderes en el mercado proporcionan soluciones WFO…

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NICE Software 

NICE una vez más reconocida por DMG Consulting como Proveedora Líder de soluciones de Workforce Optimization (WFO) en el Contact Center

Alberto Marín Morán0 comentarios

NICE también mantiene un claro liderazgo en el sector de registro del contact center RA’ANANA, ISRAEL, 30 de noviembre de 2014 – NICE Systems (NASDAQ: NICE) anunció hoy que ha vuelto a ser reconocida como el líder mundial en el Informe de medio año de market share de Optimización de Workforce Optimization por DMG Consulting LLC. NICE también mantiene el liderazgo en el mercado de grabación de voz de los contact centers. De acuerdo con el informe 2014 de DMG: ·      NICE tiene 37,4%de market share en el segmento WFO…

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