Global Manufacturing Company transforma la experiencia del cliente con NICE inContact CXone
Compañía de Fortune 100 implementó NICE inContact CXone a más de 3,000 agentes en 48 países para respaldar diversos entornos de centros de contacto globales. NICE inContact, una empresa de NICE (Nasdaq: NICE), anunció que una empresa de fabricación multisectorial centrada en soluciones tecnológicas innovadoras para industrias globales, ha mejorado significativamente las operaciones de su Contact Center, incluido un aumento significativo en Net Promoter Score® en una división, mediante la implementación de NICE inContact CXone en todo el mundo a más de 3.000 agentes en 48 países. El liderazgo ejecutivo…
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