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Etiqueta: NICE inContact

NICE México Transformación Digital 

Sixbell y NICE InContact unen fuerzas para ofrecer soluciones omnicanales especialmente diseñadas para Latinoamérica en la nueva normalidad

Alberto Marín Morán, 0 comentarios

El Poder de la Transformación Asequible Las idiosincrasias y necesidades de América Latina requieren soluciones alcanzables y a la medida. La omnicanalidad ofrece incrementos en la satisfacción del cliente. La nueva normalidad exige transformación digital a empresas de todos los tamaños, especialmente ahora que ha aumentado del 15 al 40% el número de usuarios de canales en línea, lo que alimenta aún más la necesidad de una ejecución omnicanal eficaz, de acuerdo con McKinsey. Ciudad de México 5 de marzo de 2021.- Sixbell, empresa latinoamericana de alcance internacional, desarrolladora de soluciones de Customer Engagement,…

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NICE Brasil Software 

NICE inContact clasificado como líder de mercado en la matriz de decisiones de la solución Omdia Multichannel Cloud Contact Center

Alberto Marín Morán0 comentarios

La empresa logró calificaciones máximas en características, interoperabilidad, confiabilidad y escalabilidad, entre otros. Omdia, una empresa de investigación de tecnología global, reconoció a NICE inContact como líder de mercado en Omdia Decision Matrix 2020-2021. La solución fue indicada en 1er lugar en la evaluación de tecnología, ejecución e índices de impacto en el mercado. Omdia Decision Matrix analiza los principales proveedores de centros de contacto en la nube, con énfasis en la capacidad de manejar interacciones multicanal y conectar datos a través de análisis. Compara soluciones en función de la…

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NICE Estados Unidos de América Software 

NICE inContact anuncia nuevas asociaciones en Australia que incluyen a Converged Communication Netwok Applications Pty Ltd (CCNA) y Byte

Alberto Marín Morán0 comentarios

Los socios de NICE inContact brindan experiencia y servicios a los clientes en todo el continente americano, EMEA, APAC SALT LAKE CITY – (BUSINESS WIRE) – NICE inContact, una empresa NICE (Nasdaq: NICE), anunció la incorporación de múltiples nuevas asociaciones en Australia que traerán a NICE inContact CXone, la plataforma de experiencia de cliente en la nube # 1 del mundo, a clientes de centros de contacto en toda la región. Converged Communication Network Applications Pty Ltd (CCNA) y Byte, entre otros, se unen a cientos de socios globales de…

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NICE Software 

Atos y NICE inContact anuncian asociación para impulsar la adopción de la nube para cientos de miles de agentes de Contact Centers

Alberto Marín Morán, 0 comentarios

Atos venderá CXone integrado con Circuit, la solución de nube de comunicaciones unificadas y colaboración (UCC) de Atos, a nuevos clientes y una base instalada en todo el mundo PARIS & SALT LAKE CITY -, agosto de 2019 – Atos SE (CAC40) y NICE inContact, un negocio de NICE (Nasdaq: NICE), anunciaron una asociación en la que Atos, líder mundial en transformación digital con más de 110,000 empleados en 73 países, hará de NICE inContact CXone una solución preferida para Contact Center as a Service y llevará a CXone a…

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NICE Brasil Estados Unidos de América 

NICE inContact fue nombrado Líder por Cuarto Año Consecutivo en el Cuadrante Mágico de Gartner para el Centro de Contacto como Servicio, América del Norte

Alberto Marín Morán0 comentarios

NICE inContact logra la posición general más alta por su capacidad de ejecución SALT LAKE CITY, Octubre 2018 – NICE inContact, una empresa de NICE (Nasdaq: NICE), anunciado NICE inContact, el proveedor de CXone, la plataforma de experiencia de cliente en la nube número 1 del mundo, ha sido nombrado Líder en el Cuadrante Mágico de Gartner para el Centro de Contacto como servicio, informe de América del Norte1. NICE inContact alcanzó la posición general más alta por su capacidad de ejecución, y ha sido nombrado líder cada año desde…

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NICE Brasil Software 

NICE inContact anuncia el CXone Agent para Salesforce: la optimización de la fuerza laboral integrada al desktop

Alberto Marín Morán0 comentarios

El CXone Agent para Salesforce de NICE inContact aumentará la productividad y la satisfacción de los agentes de los Contact Centers con un fácil acceso a las funciones de programación, evaluación de la calidad y coaching Enero de 2018 – NICE inContact, una compañía del grupo NICE (NASDAQ: NICE), anunció el lanzamiento de la funcionalidad de Optimización de la Fuerza de Trabajo (WFO), disponible con el CXone Agent para Salesforce, de NICE inContact, en la AppExchange de Salesforce. Además de los controles integrales y la información del cliente del Contact…

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