NICE – estamos en línea – Noticias de Tecnología en Hispanoamérica

NICE lanza ElevateAI, la Inteligencia Artificial como Servicio (AIaaS) que mejora la Experiencia del Cliente

29/12/202229/12/2022 Alberto Marín MoránNICE0 comentarios

La nueva solución brinda a los desarrolladores acceso a los datos para enriquecer cada momento de interacción con el cliente Hoboken, Nueva Jersey, diciembre de 2022: NICE (Nasdaq: NICE) lanzó ElevateAI, una nueva solución de Inteligencia Artificial como Servicio (AIaaS) que lleva el poder de Enlighten AI a la comunidad de desarrolladores. NICE amplía su liderazgo en IA y análisis más allá del mercado de software con servicios de IA y permite a los creadores acceder a datos para enriquecer cada momento de interacción con el cliente. Con ElevateAI, los…

Marcia Golfetti es la nueva Directora de Canales y Operaciones para América Latina de NICE

18/09/202218/09/2022 Alberto Marín MoránNICE0 comentarios

La ejecutiva Marcia Golfetti se une al equipo de NICE como Directora de Canales y Operaciones de la compañía para América Latina. Tiene como objetivo seguir la estrategia de asociación de la empresa, así como coordinar equipos para garantizar un alto desempeño, con una visión amplia del negocio. Marcia comenzó su carrera como ventas de campo en Westcon (Brasil) y trabajó como gerente de canales en Enterasys Networks. Luego trabajó en Avaya en diferentes roles hasta convertirse en Directora de Canal. En este cargo, fue responsable de las ventas indirectas…

Estados Unidos de América Software

NICE nombrada líder en el Cuadrante Mágico de Gartner 2022 para Contact Center as a Service

31/08/202231/08/2022 Alberto Marín MoránNICE0 comentarios

NICE CXone ofrece la única combinación de CCaaS, WFO, Analytics, AI y autoservicio digital en el mercado. Es la plataforma CX nativa de la nube líder en el mundo y crea interacciones inteligentes y conectadas de autoservicio y asistencia humana en todo el recorrido del cliente. HOBOKEN, N.J., agosto de 2022: Gartner reconoció a NICE como líder en el Magic Quadrant for Contact Center as a Service (CCaaS) de 2022 recientemente publicado con la evaluación CXone. La empresa fue más allá por su Integralidad de Visión en el cuadrante de…

Estados Unidos de América

Solución Actimize SURVEIL-X de NICE es seleccionada por Olivetree Financial para monitorear el abuso del mercado y admitir múltiples clases de activos

30/08/202230/08/2022 Alberto Marín MoránNICE0 comentarios

La compañía reúne tecnología avanzada y experiencia en el dominio para mejorar la detección de riesgos reales y respaldar la Regulación de Abuso de Mercado (MAR) Hoboken, N.J., agosto de 2022: el corredor de activos múltiples de alto contacto con sede en el Reino Unido, Olivetree Financial, eligió la solución avanzada SURVEIL-X Markets Surveillance de NICE Actimize para cumplir con su estrategia mejorada de delitos financieros, monitorear el abuso del mercado y mantenerse al día con los cambios regulatorios. La solución se utilizará para rastrear más de 15 tipos de…

Brasil Software

NICE reconoce a las empresas que impulsan experiencias sin barreras en CX Excellence Awards en Interactions Live 2022

02/06/202202/06/2022 Alberto Marín MoránNICE0 comentarios

Los ganadores tienen un compromiso excepcional con clientes y empleados al realizar transformaciones extraordinarias mediante la adopción de soluciones innovadoras. El banco brasileño BMG está entre los ganadores NICE (Nasdaq: NICE) anunció a los ganadores de los premios CX Excellence Awards 2022. Las empresas ganadoras fueron reconocidas por brindar experiencias fluidas a lo largo del recorrido del cliente. Los 16 ganadores en seis categorías fueron homenajeados en Interactions Live, que tuvo lugar el 24 y 25 de mayo. NICE destacó las estrategias de CX que permiten una participación excepcional de…

Brasil Empresas

NICE presenta el futuro de la experiencia del cliente sin fricción

27/05/202227/05/2022 Alberto Marín MoránNICE0 comentarios

En el primer día de Interactions Live 2022, la empresa muestra los escenarios de CX actuales y las tendencias para los próximos años El mundo se está volviendo súper dinámico y las expectativas de los consumidores crecen cada vez más. Para servir a estos clientes que están ansiosos por obtener respuestas rápidas, objetivas, fluidas y exitosas, es importante comenzar «La revolución sin fricción» hoy. Esta es la opinión del CEO de NICE, Barak Eilam, quien aportó su visión del futuro en la inauguración de Interactions Live 2022. Insertado en una…