Así es como las nuevas alternativas a la banca están cambiando la percepción financiera de los mexicanos
A nivel global, los servicios bancarios cuentan con un NPS (Net Promoter Score) de 37 puntos, una cifra muy por debajo de industrias como el retail, de salud y de transporte. En perspectiva, las alternativas a la banca como Klar, ofrecen un nivel de servicIo más alto, alcanzando un 82 puntos en satisfacción (NPS). Ciudad de México, 6 de marzo de 2020.– Aunque estar bancarizado a través de una institución financiera tradicional cuenta con ciertas ventajas, la realidad es que en cuestión de servicio al cliente todavía deja mucho que desear.…
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