Etiqueta: Inteligencia Artificial

Al extraer información de las conversaciones de voz y digitales, puede identificar rápidamente tendencias y sentimientos que afectan la retención y lealtad del cliente. Se están utilizando nuevas tecnologías, como análisis, inteligencia artificial y aprendizaje automático, para transformar las relaciones con los clientes. La actualización de los equipos de servicio, así como la provisión de soluciones que permiten el monitoreo en tiempo real de las interacciones para satisfacer rápidamente las necesidades y aspiraciones de los clientes, se están convirtiendo en una prioridad para las organizaciones que buscan mantenerse competitivas en…