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Universo CPaaS: Omdia clasifica a Infobip como líder por segundo año consecutivo

29/12/202329/12/2023 Alberto Marín MoránInfobip0 comentarios

Infobip es líder en tres de las 12 categorías con una puntuación global del 88% La plataforma global de comunicaciones obtiene las mejores puntuaciones en servicios de conectividad, cobertura geográfica, asociaciones y ecosistema, entre otros. Diciembre de 2023.- La plataforma global de comunicaciones en la nube Infobip ha sido nombrada líder del mercado CPaaS por el grupo de investigación tecnológica Omdia por segundo año consecutivo. Omdia ha vuelto a nombrar a Infobip líder en su último Omdia Universe: CPaaS Platform Providers 2023-24 tras su inclusión como líder en el informe…

Infobip lanza Click-to-chat para conversiones de anuncios en redes sociales sin fricción

20/09/202320/09/2023 Alberto Marín MoránInfobip0 comentarios

Infobip lanza Click-to-chat para conversiones de anuncios en redes sociales sin fricción Las empresas y las marcas ahora pueden aprovechar de campañas publicitarias integradas de Facebook e Instagram que inician conversaciones de WhatsApp, Messenger o Instagram Direct con analíticas mejoradas. Latinoamérica, 20 de septiembre de 2023.- La plataforma global de comunicaciones en la nube Infobip ha lanzado una analítica de anuncios Click-to-chat para marcas y profesionales del marketing que buscan aprovechar el poder de la publicidad y la mensajería en redes sociales en una sola plataforma. Esta iniciativa permite a…

Datos potenciados por IA Generativa: La nueva ola de personalización en CX

11/08/202311/08/2023 Alberto Marín MoránInfobip0 comentarios

Por: Vivian Jones, VP de LATAM en Infobip La Inteligencia Artificial (IA) Generativa ha emergido como una innovación disruptiva que está transformando radicalmente la forma en que las empresas pueden mejorar y personalizar la experiencia del cliente. Aunque el término «IA» ha sido conocido durante décadas, su relevancia ha aumentado significativamente debido al progreso tecnológico de los últimos años y a una mejor comprensión de su potencial. Según una investigación reciente de McKinsey & Company, existen 63 nuevos casos de uso de IA Generativa, en 16 funciones empresariales, y se…

Mensajes de texto, el canal preferido de los colombianos en épocas navideñas

10/12/202210/12/2022 Alberto Marín MoránInfobip0 comentarios

Según una encuesta de Infobip en Colombia: El 93.2% de los colombianos envía mensajes de texto varias veces al día, mientras que el 1.6% envía tan solo una vez al día. Casi la mitad de las personas en Colombia (45.2%) abren los mensajes recibidos en menos de 5 minutos. El 31.6% los abre inmediatamente (en 1 min). En otras palabras, el 76.8% de las personas abren los mensajes en menos de 5 minutos. Bogotá, diciembre de 2022. El 3 de diciembre se conmemoran 30 años desde que se envió el…

Hace 30 años se envió el primer mensaje de texto, ¿cuál es su panorama actual en Colombia?

03/12/202203/12/2022 Alberto Marín MoránInfobip0 comentarios

Latinoamérica

Infobip integra notificaciones de SMS y WhatsApp en Adobe Commerce

02/04/202202/04/2022 Alberto Marín MoránInfobip0 comentarios

La extensión CPaaS de Infobip ayuda a las organizaciones y empresas a mejorar enormemente la experiencia y comunicaciones con cliente online, algo clave si se considera que los países de América Latina serán los que tendrán mayor crecimiento del comercio electrónico en 2022, de acuerdo al informe “Global Ecommerce Forecast 2022” de eMarketer. Según las estimaciones, América Latina tendrá 260,2 millones de compradores digitales en 2022, que realizarán US$ 167.810 millones en compras. Latinoamérica, abril de 2022.- La empresa global de comunicaciones en la nube Infobip ha introducido la mensajería SMS y…