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inContact reconocida como líder en el mercado de nube de América del Norte en 2016

18/01/2017 Alberto Marín MoráninContact0 comentarios

inContact, Inc., proveedor líder de software de nube para los Contact Centers y herramientas de optimización de la fuerza laboral, recibirá el Premio Norteamericano de Liderazgo de Mercado del año 2016 para los mercados de Soluciones Alojadas / de Nube para Distribución Automática de Llamadas (ACD) y Optimización de la Fuerza Laboral (WFO) en la Gala de Premiación de las Mejores Prácticas de Frost & Sullivan, el 11 de enero de 2017. Cada año, Frost & Sullivan concede este premio a la compañía que desarrolló un elemento innovador en un producto…

NICE anuncia el cierre de la adquisición de inContact

23/11/201602/09/2017 Alberto Marín MoráninContact, NICE0 comentarios

NICE e inContact proporcionarán el único Contact Center integrado y orientado a análisis y paquete de Optimización de la Fuerza Laboral suministrado en la nube del mercado Paramus, Nueva Jersey – NICE (NASDAQ: NICE) anunció que la adquisición de inContact (NASDAQ: SAAS) se cerró hoy. Este acuerdo de gran impacto reúne a dos líderes del mercado en aplicaciones de Contact Center y nube de Contact Center, ofreciendo la primera plataforma de Contact Center del mercado verdaderamente integrada, con un paquete avanzado de Optimización de la Fuerza Laboral (WFO) orientado a…