Gestión del cambio: cómo medir la transformación que impulsamos
Las métricas son una herramienta clave para evaluar qué tan exitosa es una iniciativa de change management y la base estratégica para obtener mejores resultados. Bogotá, Colombia. 23 de septiembre de 2019. El cambio es la constante. No se trata solo de un enunciado paradójico: ‘en la era digital ninguna organización puede quedar estática’. La transformación es imprescindible. La gestión de cambio, la herramienta esencial para impulsarla. Y la medición, factor imperativo para verificar la efectividad. Sin embargo, las cosas se vuelven menos simples cuando vemos lo que ocurre en…
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