El Darwinismo digital, un fantasma que acecha al retail
La disrupción digital impacta en la industria retail y sólo sobrevivirán las organizaciones que abracen la transformación digital, con especial atención a un nuevo tipo de consumidor omnicanal. Muchas veces hemos escuchado acerca de la transformación digital, lo que no estaba tan claro es que la misma no es una opción. Las predicciones de la consultora IDC son claras: en 2020, el 40% de las 3000 principales empresas latinoamericanas verán que la mayoría de sus negocios dependen de su capacidad para crear productos, servicios y experiencias mejoradas digitalmente. A finales…
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