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Chatbot Chocolate llega a Chile y Perú tras su rápido crecimiento en Colombia

Luego de su éxito en Colombia, la compañía española continúa con su firme apuesta por liderar esta tecnología en el mercado hispanohablante.  Banca, Gran Consumo, Administraciones Públicas, Farma, IT, eCommerce… son algunos de los sectores con los que ya han trabajado en el continente.  La compañía espera triplicar su facturación durante el próximo año. Bogotá, Diciembre 2018 . Los chatbots están de moda, cada vez más compañías cuentan con un asistente conversacional para comunicarse con los consumidores, tanto es así que, según Gartner, en el 2020 más del 50% de…

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10 términos sobre chatbots que hay que conocer

Chatbot Chocolate analiza cuáles son los conceptos más importantes para entender el ecosistema chatbot.  Estamos viviendo un momento único en el desarrollo de estas tecnologías. Según datos de Juniper Research, los chatbots ahorrarán 11.000 millones de dólares a los sectores de retail, banca y salud en 2023. Ese mismo estudio asegura que tanto empresas como consumidores reducirían 2.500 millones de horas en los servicios al cliente empleando este canal en lugar de otros como el teléfono o las redes sociales. En consecuencia, el avance tecnológico también ha provocado que surjan…

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