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Avaya acelera su iniciativa de Cloud, impulsada por la creciente demanda

26/07/2014 Alberto Marín MoránAvaya, CCaaS, cloud, colaboración, colaboración como un servicio, comunicaciones, crecimiento, estrategia, nube, proveedores de servicios en la nube, servicios hosteados, UCaaS0 comentarios

Santa Clara, Calif. – Julio 26 de 2014 – Avaya intensifica sus esfuerzos para que sus clientes migren a la nube con la primera de varias iniciativas radicales que optimizarán las soluciones y los procesos de entrega de Colaboración como un Servicio (CaaS). La fuerte demanda de comunicaciones y aplicaciones de colaboración de Avaya por parte de las grandes y medianas empresas, está llevando el enfoque a una escala y alcance expandidos, más simple y de rápido aprovisionamiento que requiere menos recursos. Las soluciones de colaboración de Avaya, incluyendo comunicaciones…

Avaya Acelera sus Portafolios de Colaboración en la Nube y Centros de Contacto con la Adquisición de ITNavigator

25/10/201302/09/2017 Alberto Marín MoránAvaya, CCaaS, centros de contacto, cloud, colaboración de negocios, Comunicaciones unificadas, empresa, Lincoln, manejo de la experiencia del cliente, monitoreo de desempeño, nube, nube colaborativa, servicio al cliente, Social Media0 comentarios

Esta adquisición refuerza las ofertas de Nube Colaborativa (UC/CC) con monitoreo de medios sociales basado en la nube, administración end-to-end y reportes unificados Fortalecerá y simplificará las soluciones de Contact Center para la administración de interacciones, experiencia y desempeño Las soluciones soportan entornos en la nube heterogéneos e híbridos así como implementaciones basadas en premisas Santa Clara, CA – Octubre 25 de 2013 – Avaya recientemente anunció que ha adquirido ITNavigator, un líder en cloud, medios sociales, reporte y administración de soluciones. La adquisición fortalece las soluciones de Contact Center…