NICE celebra un acuerdo para adquirir Causata para permitir una experiencia del cliente sin barreras en web y en las interacciones con el Contact Center
La adquisición fortalece la plataforma Customer Engagement Analytics de NICE, mejorando aún más sus capacidades de tiempo real y permitiendo a las empresas poner en funcionamiento el Big Data a través de múltiples puntos de contacto. America Latina, agosto del 2013 – NICE Systems (NASDAQ: NICE) anunció hoy que ha firmado un acuerdo para adquirir a Causata, un proveedor de tecnologías de análisis de Big Data en tiempo real. La adquisición permitirá a NICE ofrecer soluciones que proporcionan una mayor visibilidad de las actividades de los clientes en la web y permiten…
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