avaya Colombia Internet 

Avaya y Google colaboran a fin de crear soluciones de contact center para empresas

Acceso simplificado y más rápido a la tecnología de contact center para los agentes de atención al cliente Primer proyecto para agilizar la experiencia del agente usando WebRTC y Chromebooks Permite aumentar la movilidad y la flexibilidad del personal Santa Clara, California. – 14 de diciembre del 2014– Avaya anunció  que está trabajando con Google en soluciones innovadoras de contact center para empresas. La colaboración combina la experiencia de Avaya en tecnologías de interacción con clientes y la experiencia de Google en aplicaciones web y Chromebooks a fin de permitir…

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Colombia Telecomunicaciones 

Avaya Designa a Laurent Philonenko CTO y Vicepresidente Senior para Desarrollo y Estrategia Corporativa

Bogotá, Colombia. – Avaya anunció que Laurent Philonenko ha sido nombrado Vicepresidente Senior de Estrategia Corporativa y Desarrollo – CTO. En este rol, Laurent acelerará el desarrollo y ejecución de estrategias de participación y crecimiento de Avaya en el corto y largo plazo y se integrará al Consejo Ejecutivo de Avaya. Como parte de su enfoque en las estrategias de crecimiento de la compañía, Laurent tendrá a su cargo la supervisión de Avaya Labs, los equipos de arquitectura y consultoría, así como el programa de desarrolladores de programas y tecnologías…

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Avaya Colombia Telecomunicaciones 

Huésped 3.0: nueva tendencia para el sector hotelero

Mejorar la experiencia del huésped, optimizar la productividad del staff, incrementar las oportunidades de ingresos y reducir significativamente los costos, son algunos de los beneficios que permiten las soluciones Avaya a hoteles. Los huéspedes tienen acceso a aplicaciones interactivas para servicio al cuarto, aseo, reservaciones en restaurantes, entre otras, todo desde la comodidad de sus habitaciones.  Bogotá – 8 de diciembre de 2014 – Avaya, proveedor mundial de soluciones de comunicaciones y servicios de colaboración, innova en el sector hotelero a través de un concepto que transformará la experiencia del cliente.…

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Latinoamérica Telecomunicaciones 

Buddy Valastro, el famoso Cake Boss, mejora la experiencia de sus clientes con soluciones de Avaya

El portafolio de Avaya para las PyMES garantiza un servicio de alta calidad para los clientes de la red de pastelerías más popular del mundo El éxito de la audiencia del programa Cake Boss, retransmitido por TLC en más de 200 países, muestra la rutina principal de Bartolo «Buddy» Valastro Jr. y su pastelería centenaria Carlo’s Bakery, especializada en repostería artística. El negocio familiar que comenzó en Nueva Jersey, Estados Unidos, cuenta con más de 400 empleados, una fábrica y seis tiendas, se dio cuenta que el mejoramiento de su…

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avaya Colombia Educación Telecomunicaciones 

Avaya ayuda a las instituciones de educación superior en la creación de entornos de aprendizaje innovadores para una mayor participación de los estudiantes

Los entornos de aprendizaje personales y móviles de Avaya aumentan la interacción y colaboración entre estudiantes y profesores Entornos inmersivos de enseñanza virtual expanden el alcance y proporcionan una ventaja competitiva  Bogotá, 29 de Octubre de 2014 – Para muchos de los estudiantes de hoy que se encuentran eligiendo entre posibles opciones de educación superior, la disponibilidad y el uso de la tecnología es un factor determinante en su evaluación. Para una generación que ha crecido con Internet, juegos en línea y dispositivos móviles, una arquitectura tecnológica afianza sus expectativas…

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avaya Colombia 

Avaya obtiene dos Premios de Frost & Sullivan en Norte América por sus Tecnologías de Contacto con el Cliente

Los premios incluyen Liderazgo en Participación de Mercado 2014 en Respuesta Interactiva de Voz y Liderazgo en Participación de Mercado 2014 en Enrutamiento Inbound en Centros de Contacto.  Bogotá, 24 de octubre de 2014 – Avaya anunció que ha recibido dos premios de la firma de analistas de la industria Frost & Sullivan por su liderazgo en el mercado. Los premios incluyen las tecnologías claves para facilitar el contacto con el cliente entre las empresas y las organizaciones y los clientes a los que ellas sirven. Los premios Frost &…

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