Estas aquí

Etiqueta: Avaya

Avaya Colombia Transformación Digital 

Adaptarse o desaparecer: el impacto de la tecnología en las API’s en la MultiExperiencia

Alberto Marín Morán0 comentarios

Las API se han convertido en una forma para crear nuevos modelos de negocio, que han sido promovidos por la Transformación Digital. Las APIs no solo están transformando los negocios sino también los servicios financieros.   Bogotá, junio de 2022.  Después de la pandemia, se vieron varios cambios a nivel mundial con respecto al papel que está tomando la tecnología en la experiencia con los consumidores. En especial, a través de las aplicaciones. Estas han llegado para quedarse y están transformando la forma en la se relacionan con sus públicos…

Leer más
Colombia RSE 

¿Cómo invertir en nuestro planeta? Conozca todo lo que debe saber para ser más ecoamigable

Alberto Marín Morán0 comentarios

Autor: Reeva Kymer, directora de ESG y filantropía, Avaya Los últimos dos años no solo han sido una época de desafíos e incertidumbre; también han reforzado la necesidad de proteger tanto nuestra salud como la del planeta. Los desafíos del cambio climático, la pobreza, el hambre y la desigualdad son significativos, y solo a través de una acción colectiva audaz, podremos comenzar a superar estos desafíos para crear un mundo mejor, más verde y justo. En Avaya, la sostenibilidad está integrada en lo que hacemos. Estamos orgullosos de nuestra gestión…

Leer más
Avaya Colombia Transformación Digital 

Avaya y Alcatel-Lucent Enterprise se asocian para acelerar la migración a la nube de sus Clientes

Alberto Marín Morán, 0 comentarios

Bogotá, Colombia –  7 de abril de 2022. – Avaya (NYSE: AVYA), líder mundial en soluciones para mejorar y simplificar las comunicaciones y la colaboración, y Alcatel-Lucent Enterprise (ALE), proveedor internacional líder de soluciones de comunicaciones, redes y nube, anuncian hoy una asociación estratégica que se concreta en estos dos puntos: por un lado, Avaya amplía la disponibilidad de su plataforma Avaya OneCloud CCaaS (Contact Center as a Service) a la base de clientes mundiales de ALE. Por otro lado, las soluciones digitales de red de Alcatel-Lucent Enterprise estarán disponibles para la base mundial de clientes…

Leer más
Manuel Torres Colombia Empresas 

Retos y oportunidades de los servicios de emergencias y de atención al ciudadano

Alberto Marín Morán0 comentarios

La Nube, la Inteligencia artificial (IA) y tecnología se unen para brindar las mejores experiencias en el sector público Tecnologías digitales para atender emergencias médicas, de seguridad pública y cibernética, con un nuevo enfoque hacia temas de violencia de género Bogotá, Colombia, 30 de marzo del 2022.- Con el fin de compartir tendencias y oportunidades tecnológicas sobre servicios de emergencia en América Latina y gracias a la creciente necesidad de brindar experiencias totales y personalizadas a los ciudadanos, Avaya (NYSE: AVYA), líder mundial en soluciones para mejorar y simplificar las…

Leer más
Multicanildad Colombia Software 

Estudio de Avaya concluye que las empresas más exitosas se enfocan en la Experiencia Total

Alberto Marín Morán0 comentarios

Bogotá, Colombia – 10 de marzo de 2022 – Avaya (NYSE:AVYA), líder mundial en soluciones para mejorar y simplificar las comunicaciones y la colaboración, anunció hoy los resultados de una encuesta de investigación de mercado en línea realizada por IDG Communications, que indica que las empresas más exitosas reconocen que el enfoque en el cliente implica una interconexión entre Cliente, Empleado, Usuario y Multiexperiencia. Si bien las empresas a menudo desarrollan las estrategias correctas, los mejores resultados para los clientes ocurren allí donde las herramientas y la estrategia se cruzan y se enfocan en…

Leer más
Experiencia Colombia Transformación Digital 

El éxito de las organizaciones está en asumir lo digital, pero también la personalización como el verdadero diferencial

Alberto Marín Morán0 comentarios

El mundo está viviendo la economía de la experiencia, y todos aquellos que traten con clientes deberían brindar experiencias totales y memorables. En América Latina el sector de los Contact Centers ha tenido un crecimiento del 6 al 14 por ciento, no tanto en capacidad instalada sino por el trabajo remoto que ha crecido exponencialmente. Bogotá, Colombia. Febrero del 2022 – Avaya (NYSE: AVYA), líder mundial en soluciones para mejorar la experiencia del cliente y simplificar las comunicaciones y la colaboración, reunió a importantes especialistas y generadores de cambio en todo lo…

Leer más