Etiqueta: Avaya

Bogotá (6 de agosto 2016) – Avaya, un líder mundial en Software de comunicaciones empresariales, sistemas y servicios, anunció que ha sido nombrado «jugador importante» en el IDC MarketScape: Evaluación Mundial de Proveedores de Equipos de Videoconferencia Empresarial. El informe, que incluye 11 proveedores, indica una mejora en la adquisición de equipos de videoconferencia para 2015 tras tres años de declive debido a sistemas de bajo costo, Software y ofertas basadas en la nube. Además, de acuerdo a la encuesta de IDC sobre Comunicaciones Empresariales en los Estados Unidos en…

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Por: Galib Kari, es director general para Avaya LATAM Los chatbots están desempeñando un papel cada vez mayor en el centro de contacto actual —y eso es solo el principio de la inteligencia artificial en el espacio de experiencia del cliente—. Galib Karim, director general para  Avaya LATAM, explica cómo Avaya está guiando el camino en este nuevo y valiente mundo. El 2016 se está convirtiendo en el año del chatbot. Desde Jarvis, el asistente de Mark Zuckerberg inspirado en Iron Man, hasta la experiencia de Microsoft con TAY, los…

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Bogotá, Colombia.  3 de julio de 2016 – Avaya anunció hoy el nombramiento de Natalia Sanchon  como nueva Gerente Senior de Marketing para la región de América Latina y Caribe, la cual se divide en cinco subregiones: Andina, Brasil, Centroamérica y el Caribe, Cono Sur y México. En este cargo ella será responsable de la dirección estratégica y ejecución del programa de Marketing de Avaya, las campañas dirigidas a clientes finales y prospectos, los programas para socios de negocio y la generación de demanda, trabajando de la mano del canal y…

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El reciente reconocimiento refleja un record de posicionamiento consistente durante 16 años en el Cuadrante de Líderes en todo el mundo  Santa Clara, Calif. – 17 de junio  de 2016 – Avaya anunció que este año marca el décimo sexto año posicionado como un Líder en el Cuadrante Mágico de Gartner para Infraestructura de Centros de Contacto, una posición que sostiene desde la creación del informe en 2001. Gartner define la Infraestructura del Centro de Contacto (CCI por sus siglas en Ingles) como los productos (equipos, software y servicios) necesarios…

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