Avaya – Página 18 – estamos en línea – Noticias de Tecnología en Hispanoamérica

Avaya anuncia su nueva versión de IP Office

06/06/2018 Alberto Marín MoránAvaya, IP Office0 comentarios

Máximo Nivel de Productividad, Integración y Colaboración con la Nueva Versión de Avaya IP Office Disponible a Nivel Mundial Incluye Comunicaciones Unificadas en la nube con voz y video; reuniones, colaboración en equipo y uso compartido de contenido Brinda una experiencia de nivel empresarial con la facilidad de uso y administración que requieren las PyMEs 6 de junio de 2018 – Avaya Holdings Corp. (NYSE: AVYA) anunció hoy que la nueva versión de Avaya IP Office™ ya está disponible a nivel mundial. Avaya IP Office ayuda a las empresas a…

Estados Unidos de América

Avaya, reconocido como “Partner del Año en América” Latina por Verint

21/05/2018 Alberto Marín MoránAvaya0 comentarios

La compañía fue premiada por su desempeño excepcional en el engagement con los clientes durante el Verint’s Engage 2018 Global Customer Conference MELVILLE, N.Y. y DALLAS, 21 de mayo de 2018 — Avaya Holdings Corp. (NYSE: AVYA) anunció que fue reconocida por Verint® Systems Inc. como el Socio del Año en América Latina. Durante la ceremonia de entrega de premios celebrada esta semana, Verint presentó a Avaya este prestigioso premio por sus logros en el engagement con los clientes y su enfoque colaborativo para ayudar a los clientes en el logro…

Colombia Software

Avaya designa a Becky Carr como Líder Global de Marketing

10/05/2018 Alberto Marín MoránAvaya0 comentarios

Bogotá, Colombia – 10 de mayo de 2018 – Avaya Holdings Corp. (NYSE: AVYA) anunció recientemente que Becky Carr se unió a la empresa como Líder Global de Marketing. En este cargo será responsable de liderar una estrategia de marketing mundial para incrementar el engagement y la atracción de nuevos clientes, además de garantizar un amplio conocimiento mundial de las soluciones y servicios de comunicaciones unificadas y centros de contacto de Avaya que son líderes en la industria. Becky Carr llega a Avaya con una amplia experiencia en soluciones de…

Colombia Eventos

10 predicciones claves para el éxito de las empresas en el manejo de la experiencia de sus clientes

08/05/2018 Alberto Marín MoránAvaya0 comentarios

El 40 por ciento de los ejecutivos encuestados recientemente por Avaya califican la experiencia del cliente de su compañía como «mala» o «promedio», y el 93 por ciento dice que se enfocará en mejorar la experiencia del cliente en 2018. Pero ¿cómo saben por dónde empezar? Para obtener una mejor comprensión, debemos echar un vistazo al pasado. Hace dieciocho meses no veíamos dispositivos interactivos en nuestros hogares que respondieran a todas nuestras solicitudes (por ejemplo: música, horarios de películas, listas de compras, noticias e información general). Esto brinda una gran…

Colombia

Avaya y Frost and Sullivan presentan una radiografía del consumidor latinoamericano actual

20/03/2018 Alberto Marín MoránAvaya0 comentarios

7 de cada 10 personas afirman que la tecnología ha hecho mucho más fácil buscar un nuevo proveedor de productos o servicios y 65 por ciento espera que las organizaciones interactúen con ellos en tiempo real. El 44 por ciento de los compradores online prefiere interactuar con un Agente Virtual Inteligente (AVI), en lugar de conversar con una persona. Bogotá – 20 de marzo de 2018 – Recientemente Avaya Holdings Corp. (NYSE: AVYA), empresa líder en soluciones de engagement con el cliente, presentó el Digital Customer Experience Forum, un evento…

Uncategorized

Avaya completa la adquisición de Spoken Communications

19/03/2018 Alberto Marín MoránAvaya, Spoken Communications0 comentarios

La última inversión de Avaya en la nube ofrece a los clientes soluciones flexibles en modelos de nube pública, privada e híbrida Bogotá, Colombia – 19 de marzo de 2018 – Avaya Holdings Corp. (NYSE: AVYA) anunció hoy que ha finalizado la adquisición de Spoken Communications («Spoken»), un líder innovador en soluciones de Centros de Contacto como Servicio (CCaaS) y aplicaciones de administración de la experiencia del cliente basadas en Inteligencia Artificial conversacional. La plataforma Spoken acelera el crecimiento de Avaya en soluciones basadas en la nube y proporciona una…