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Etiqueta: Avaya

Empresa Estados Unidos de América 

¿Qué es lo este 2020 tiene preparado para los clientes y empleados?

Alberto Marín Morán0 comentarios

Por: Anthony Bartolo, vicepresidente ejecutivo y CPO, Avaya Desde que trabajo en Avaya en la posición de vicepresidente, he participado en innumerables discusiones sobre cómo abordar las necesidades cambiantes del mercado en todo lo relacionado con soluciones que pueden mejorar notablemente tanto la experiencia de clientes como de empleados. Durante los últimos 12 meses hemos visto un mayor enfoque por parte de las empresas en la experiencia de los empleados. Con beneficios tangibles de hasta un 21 por ciento más de rentabilidad y un 41 por ciento menos de ausentismo,…

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Avaya Empresa Estados Unidos de América 

Avaya nombra a Simon Harrison Chief Marketing Officer

Alberto Marín Morán0 comentarios

Santa Clara, California – 28 de enero de 2020 – Avaya Holdings Corp. (NYSE: AVYA), líder mundial en soluciones para mejorar y simplificar las comunicaciones y la colaboración, anunció el nombramiento de Simon Harrison como Vicepresidente Senior y Chief Marketing Officer (CMO), efectivo a partir del 27 de enero. Harrison se une a Avaya después de trabajar para la firma líder de investigación y asesoramiento Gartner, en donde desempeñó el cargo de Director de Investigación y Analista Principal para la industria de Comunicaciones Unificadas y Contact Center. Como CMO, Harrison…

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Avaya Argentina 

Mayor demanda de servicios, máxima efectividad y reducción de costos con soluciones Avaya en el sector hotelero

Alberto Marín Morán0 comentarios

A partir de la implementación de las soluciones de Avaya, el hotel Gran Meliá Iguazú logró un incremento del 20 a 30 por ciento en la realización de eventos anuales, mientras disminuyeron radicalmente sus costos de telefonía en un 50 por ciento. Buenos Aires, Argentina –  22 de enero de 2020 –  A través de una solución basada en la plataforma Aura Communication Manager de Avaya Holdings Corp. (NYSE:AVYA),  implementada con la ayuda de Comsale, socio de negocios de Avaya, el Gran Meliá Iguazú con más de 40 años en el mercado y sede de importantes…

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DAC Uruguay 

DAC agiliza áreas de su negocio con tecnología Avaya para brindar mejores experiencias a sus clientes

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Con la implementación DAC logró mejorar el tiempo y calidad de atención a los clientes, autogestionar el seguimiento de sus envíos, habilitar diversos canales de comunicación y disminuir 50 por ciento el abandono de llamadas. Montevideo, Uruguay – 26 de diciembre de 2019 – DAC, empresa uruguaya proveedora de servicios logísticos y de correo privado a nivel nacional perteneciente al Grupo Transporte Agencia Central, implementó una solución completa de Comunicaciones Unificadas y Contact Center de Avaya que ayudó a mejorar el tiempo y la calidad de la atención a sus…

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Avaya Colombia Empresa Estados Unidos de América 

Avaya presenta nuevo Distribuidor en Colombia

Alberto Marín Morán, 0 comentarios

DACAS se suma al exclusivo grupo de empresas distribuidoras de las soluciones Avaya en Colombia Miami, 23 de diciembre de 2018 –  Avaya Holdings Corp.(NYSE: AVYA) anunció que su distribuidor DACAS, una empresa referente en el mercado mayorista de valor agregado en America Latina, ahora brindará servicios a empresas en Colombia, entregando  soluciones que conforman el portafolio de Comunicaciones Unificadas y Centros de Contacto de Avaya, dirigidas a empresas de todos los tamaños e industrias. Esta asociación tiene como objetivo enfocarse al desarrollo, crecimiento y expansión de la base de canales Esmeralda de Avaya y proveedores de…

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Avaya Empresa Estados Unidos de América Eventos 

Avaya recibe premio de Frost & Sullivan al liderazgo en la entrega de valor al cliente

Alberto Marín Morán0 comentarios

Avaya es reconocida por incluir Inteligencia en el seguimiento a la trayectoria del cliente entre su amplia gama de soluciones para Centros de Contacto, Comunicaciones Unificadas y Colaboración Santa Clara, California – 18 de diciembre de 2019 – Avaya Holdings Corp. (NYSE: AVYA) anunció que ha sido galardonado con el Premio al Liderazgo en Valor al Cliente de Frost & Sullivan 2019  por Inteligencia en el seguimiento a la trayectoria del cliente, reconociendo la inteligencia artificial avanzada y otras innovaciones que se han incorporado a su amplio portafolio de soluciones de engagement,…

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