Aspect – Página 3 – estamos en línea – Noticias de Tecnología en Hispanoamérica

Monserrat Morales es la nueva Vicepresidente de Ventas Regional Sudamérica Hispana y Caribe de Aspect para América Latina y el Caribe

12/03/201602/09/2017 Alberto Marín MoránAspect1 comentario

La ejecutiva estará al frente de las actividades de soluciones y tecnologías para Latinoamérica, con la convicción de respaldar a las pequeñas y grandes empresas. Aspect Software, proveedor líder de soluciones totalmente integradas de administración de la interacción con el cliente, optimización de la fuerza de trabajo, y el back-office, y ganador de premios por sus soluciones en la nube, ha nombrado a Monserrat Morales como Vicepresidente de Ventas Regional Sudamérica Hispana y Caribe. En esta posición, la ejecutiva estará al frente de dar las pautas y soluciones en busca…

Centroamérica

Aspect lanza la plataforma Aspect CXP 15, para ayudar a construir mejores relaciones entre los consumidores y las marcas

20/02/201620/02/2016 Alberto Marín MoránAspect0 comentarios

Centroamérica, 20 de Febrero del 2016. Aspect Software, proveedor líder y ganador de premios por sus soluciones en la nube totalmente integradas para la administración de la interacción con el cliente, optimización de la fuerza de trabajo, y el back-office, anuncia el lanzamiento de Aspect CXP 15 (Plataforma de experiencia del cliente), el cual ofrece una integración avanzada con la plataforma de contacto con el consumidor -Aspect Unified IP. Proporciona una perfecta transferencia de las interacciones de autoservicio a la asistencia de un agente en vivo cuando es necesario. Otra mejora…

Empresa Software

El mal servicio al ciente se acrecienta en Diciembre

18/12/201502/09/2017 Alberto Marín MoránAspect0 comentarios

Las Bajas expectativas de los Consumidores con Respecto al Servicio al Cliente Podrían Significar que los Vendedores Sean Adornados con Decepción Esta Temporada Navideña. Una encuesta realizada por Aspect Software descubrió que más del 50% de los consumidores citaron al mal servicio al cliente como una fuente de frustración durante los días festivos 52% de los consumidores minoristas han dejado de hacer negocios con una empresa debido a un mal servicio al cliente El texto es la nueva forma de charlar debido a que la demanda por canales que no…

Empresa

Aspect lanza la campaña Bring In Your Parents Day para llevar a los papás de sus empleados a la oficina

03/11/2015 Alberto Marín MoránAspect0 comentarios

Por vez primera, Aspect Software, proveedor líder de soluciones totalmente integradas de administración de la interacción con el cliente, optimización de la fuerza de trabajo, y el back-office, y ganador de premios por sus soluciones en la nube, llevará a cabo el mundialmente conocido programa Bring In Your Parents Day, una iniciativa original de LinkedIn y ahora llevada a cabo por Aspect a nivel regional, en la que los padres de su equipo profesional de colaboradores de Aspect podrán acudir el próximo 5 de noviembre al lugar de trabajo de…

Centroamérica México Software

Aspect denomina a Gustavo Carriles como gerente de Mercadotecnia para México y Centroamérica

12/08/2015 Alberto Marín MoránAspect, Aspect Software0 comentarios

Centroamérica, 12 de agosto del 2015. Aspect Software, proveedor líder de soluciones totalmente integradas de administración de la interacción con el cliente, optimización de la fuerza de trabajo, y el back-office, y ganador de premios por sus soluciones en la nube, informa que ha seleccionado a Gustavo Carriles como su nuevo Gerente de Marketing para México y Centroamérica, cargo desde el cual dirigirá los esfuerzos en mercadotecnia para dichos países, además de promover una estrategia centrada en el trabajo de innovación que realiza Aspect alrededor del mundo, pero adecuado para…

Colombia Software

La nueva tendencia en servicio al cliente: Omnicanalidad y Autoservicio

05/08/201502/09/2017 Alberto Marín MoránAspect0 comentarios

Aspect único proveedor que ofrece omnicanalidad real para Colombia. Las empresas colombianas deben ajustarse a los cambios activos que los mismos consumidores están planteando en cuanto a servicio al cliente, hoy en día los consumidores de 18 a 34 años denominados “Millennials” prefieren solucionar sus cuestionamientos a través de sus teléfonos celulares y evitar el contacto directo, afirmó Laurent Delache Vicepresidente Regional de Aspect para América Latina. Ha sido un proceso paulatino en el cual Aspect ha venido apoyando a las empresas colombianas de distintos sectores, en las modificaciones y…