Aspect Software – Página 2 – estamos en línea – Noticias de Tecnología en Hispanoamérica

Revolución Chatbot transforma la experiencia de cliente por medio de la integración entre Facebook Messenger y Aspect

03/05/201602/09/2017 Alberto Marín MoránAspect Software0 comentarios

Con 900 millones de usuarios activos en Messenger, Facebook está a punto de llevar la mensajería a un nuevo y muy emocionante nivel, en el que Aspect elevará la calidad de las interacciones empresa-consumidor a la plataforma a la que cada vez más consumidores se están moviendo. Aspect Software, proveedor líder de soluciones totalmente integradas de contacto con el cliente, optimización de la fuerza de trabajo y del back-office, on-premise y en la nube, anuncia la iniciativa para acelerar las transacciones e interacciones de las marcas de consumo a través…

Empresa Internet Software

Estrategia contra la fuga de clientes

11/01/201611/01/2016 Alberto Marín MoránAspect Software0 comentarios

Por: Asier Bollar – Director de Mercadotecnia Aspect™ Latam El servicio al cliente se ha convertido en el punto medular para que el éxito de la gestión de negocios, algo así, como el imponderable que puede llevarnos al éxito o al fracaso en un mundo donde la competencia abunda y además casi siempre es implacable contra aquellas compañías que olvidan ese pequeño gran detalle. Por esa razón, es necesario tener claro cuál es la estrategia y qué herramientas vamos a utilizar para evitar una fuga de clientes y, de paso,…

Internet Latinoamérica

El Big Data, la mina de oro de las empresas latinas

10/11/201502/09/2017 Alberto Marín MoránAspect Software0 comentarios

– EL Big Data, el pilar de la industria IT – La evolución del modelo de eficiencia, al modelo de la innovación. América Latina se ha convertido en el centro de operaciones de varias multinacionales, y Colombia ha sido elegida como base para varios centros de contacto, por su talento, capacidad en infraestructura y avances tecnológicos, acumulando logros en la incorporación de las TIC´s para el funcionamiento de cada empresa. Adicionalmente se sabe que la mina de oro está en el Big Data, ya que aglomera las mejores tecnologías para…

Software

LinguaSys, la nueva adquisición de Aspect Software

24/10/2015 Alberto Marín MoránAspect Software, LinguaSys0 comentarios

Aspect se posiciona para liderar la emergente tendencia de texto y mensajería mientras continúa acelerando su transformación empresarial. LinguaSys ofrece Respuesta Interactiva de Texto (ITR), una interfaz de usuario con procesamiento del lenguaje natural, y traducciones casi en tiempo real a las compañías líderes de Fortune 100. Aspect Software, proveedor líder y ganador de premios por sus soluciones soluciones en la nube totalmente integradas para la administración de la interacción con el cliente, optimización de la fuerza de trabajo, y el back-office, anuncia otra adquisición clave para continuar la exitosa…

Costa Rica

Costa Rica: Centro de Contacto en la nube puede iniciar operaciones muy pronto

13/09/201502/09/2017 Alberto Marín MoránAspect Software, Grupo GMS0 comentarios

Aspect y Grupo GMS de Costa Rica presentaron Cloud Centric un nuevo software para gestionar mejor los procesos de negocios en Centroamérica Centroamérica, 13 de Septiembre del 2015. Una alianza entre las compañías Aspect Software y GMS (Global Marketing Solutions) de Costa Rica ofrecerá una nueva solución que permite desarrollar centros de contacto en la nube en muy poco tiempo con la ventaja de poder iniciar el proceso de retorno de la inversión a la brevedad, incrementar la productividad y reducir los costos de operación. La nueva solución Cloud Centric se presentó en el Hotel Tryp del Edificio Colón (San José, Costa…

Centroamérica México Software

Aspect denomina a Gustavo Carriles como gerente de Mercadotecnia para México y Centroamérica

12/08/2015 Alberto Marín MoránAspect, Aspect Software0 comentarios

Centroamérica, 12 de agosto del 2015. Aspect Software, proveedor líder de soluciones totalmente integradas de administración de la interacción con el cliente, optimización de la fuerza de trabajo, y el back-office, y ganador de premios por sus soluciones en la nube, informa que ha seleccionado a Gustavo Carriles como su nuevo Gerente de Marketing para México y Centroamérica, cargo desde el cual dirigirá los esfuerzos en mercadotecnia para dichos países, además de promover una estrategia centrada en el trabajo de innovación que realiza Aspect alrededor del mundo, pero adecuado para…