Crece tercerización de servicios BPO en materia logística: Apex América Colombia
En Colombia la tercerización de servicios BPO ha obtenido en los últimos años un crecimiento anual del 6%, siendo el sector de Contact Center el que ofrece mayor dinamismo ocupando el 60% de las operaciones en llamadas InBound y actividades BackOffice. Apex América Colombia nos explica cómo una compañía BPO puede implementar la calidad de los servicios ante los variados retos de los clientes en estos tiempos de alta demanda en materia logística. Los avances tecnológicos cumplen un papel fundamental. Bogotá D.C., febrero de 2022. Hoy por hoy las grandes…
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