Aivo: Bots para resolver las consultas de los clientes y aumentar las ventas este fin de año
Un estudio de Aivo señala que 86% de esas solicitudes se pueden zanjar gracias a la IA conversacional Bogotá, Colombia. Los hábitos, preferencias y expectativas de los consumidores han cambiado, sobre todo los últimos meses: la crisis del COVID-19 ha acelerado y estimulado la digitalización del consumo. Según el informe de Comportamiento y perspectiva del eCommerce de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (Ccce) en los meses de confinamiento estricto, abril y julio, el comercio electrónico creció 65,7% (a una tasa mensual del 11%). Esta avidez por las operaciones en línea…
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