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GBM maximiza su servicio al cliente en un sólo punto de contacto

Smart Desk: Servicio de Soporte Remoto Smart Desk le brinda los servicios de mesa de ayuda como único punto de contacto para solicitar soporte técnico sobre una falla o un requerimiento especial de servicio relacionado a sus componentes de tecnología. Diciembre, 2019. ¿Cuántas veces le ha pasado que ha llamado a un centro de atención al cliente y lo han dejado largo rato en espera para que tomen su llamada y resuelvan su consulta? GBM cuenta con el servicio Smart Desk, el cual se enfoca en buscar la concentración de…

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Ciberseguridad Internet Panamá Seguridad 

El estado de la seguridad cibernética en 2020: Cinco tendencias clave

Por: Microsoft GM/Local Executive A medida que la tecnología e internet han evolucionado de manera importante en la última década, también lo han hecho la ocurrencia y el impacto potencial de los ataques cibernéticos. Los crímenes cibernéticos cuestan más de 1 billón de dólares al año: esto es tres veces más que el costo de los desastres naturales y un incremento significativo con respecto a los 600 mil millones que costaron los crímenes cibernéticos a nivel mundial en 2018, que ya era el 0.8 por ciento del PIB global y…

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Colombia Internet Panamá 

El mercado de e-commerce en América Latina está listo para despegar

Estudio DHL – Ministerio de Comercio e Industrias de Panamá: La rápida adopción en la región de modelos disruptivos de e-commerce indica su elevado potencial de crecimiento Se estima que el comercio minorista online en América Latina crecerá un 22% anual hasta 2021 Panamá lidera la clasificación en la evaluación para establecer posibles hubs logísticos transfronterizos de e-commerce Bogotá D.C., diciembre de 2019. DHL, la empresa líder en logística a nivel mundial, y el Ministerio de Comercio de Panamá han publicado un nuevo informe que recalca el tremendo potencial de…

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Uptown condosuites Colombia Panamá 

Condo suites, la nueva tendencia de co-living

Desde hace unos años, la tendencia de compartir recursos va tomando mucha fuerza en todo el mundo y el sector inmobiliario se ha venido adaptando a estos cambios a través del concepto de «co-living» o vivienda de usos compartidos, el cual trae muchos beneficios para los usuarios. Entre los beneficios se pueden resaltar el ahorro económico y de recursos, el acceso a servicios de alta calidad y la posibilidad de conocer e interactuar con otras personas en las mismas condiciones y con los mismos intereses.  Hoy en día es común…

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Empresa Panamá 

Tecnología agiliza auditoria interna y control empresarial

El Encuentro se llevó a cabo en el Hotel Riu Plaza el 18 de noviembre Reunió a unos 150 especialistas en auditoria interna de sectores como la banca, seguros, gobierno y retail, entre otros Ciudad Panamá, Panamá, 19 de noviembre del 2019. La implementación de una metodología fuerte y el uso de herramientas de software como TeamMate permiten que las empresas, organizaciones e instituciones del sector privado y público puedan ser más eficientes en su gestión de auditoría interna y aportar un mayor valor a las estrategias de negocio. De…

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Teletrabajo Empresa Panamá 

¿Cómo implementar el Home Office o Teletrabajo?

Panamá 30 de octubre 2019. El Home Office o teletrabajo es una modalidad creciente en los países de Latinoamérica y aporta beneficios como la movilidad de las ciudades, reduce la huella de carbono e impacta significativamente en los objetivos de nuestros colaboradores. A continuación, repasaremos los aspectos claves que debes considerar para ponerlo en práctica. El significado que debes interiorizar del Home Office En estricto sentido, se entiende como la oportunidad “brindada” a un colaborador para desarrollar funciones y actividades laborales desde una ubicación remota, sin supervisión inmediata y bajo…

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