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Categoría: Negocios

openet Negocios 

Openet nombra a Geraldo Sanga gerente de ventas en Brasil

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Sanga trabajó en Huawei y Ericsson y asume la gerencia de ventas con el desafío de ampliar el foco en operadores locales. LatAm, agosto de 2013. Geraldo Sanga (ex Huawei y Ericsson) asume el cargo de Gerente de Ventas en Brasil de Openet con el objetivo de ampliar el relacionamiento con las operadoras de ese país. Openet es una empresa irlandesa que está presente en el país hace ocho años y que desarrolla soluciones para el sector de Telecomunicaciones y Proveedores de Servicios que ofrecen transacciones en tiempo real. Los…

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Jorge Belmar Latinoamérica Negocios 

Jorge Belmar asume como nuevo VP Retail de NCR para CLA y Brasil

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El ejecutivo, de amplia trayectoria en la compañía, tendrá como principal objetivo posicionar las soluciones de dicha área de negocio en los mercados designados. Santiago– NCR Corporation anunció el nombramiento de Jorge Belmar para el rol de Vicepresidente de la unidad Retail para sus operaciones en el Caribe, Latinoamérica y Brasil. Belmar, se desempeña en NCR hace más de 16 años, siendo desde 2004 Director General para Chile y Perú. Su designación corresponde a los nuevos lineamientos de la compañía destinados a posicionar las soluciones por vertical en los diferentes…

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Microsoft Colombia Negocios 

iT Synergy, un socio de clase mundial

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iT Synergy, socio de negocios de Microsoft, fue reconocido durante la conferencia mundial  de partners 2013 como Socio del Año para Latinoamérica y el Caribe por la implementación de Integración de Aplicaciones. Bogotá, 3 deagosto de 2013.- De los 640 mil socios de negocios de Microsoft alrededor del mundo –de los cuales 90 mil son de América Latina- iT Synergy es uno de los más destacados y además fue la primera empresa de Colombia en convertirse en Gold Partner. La extensa y exitosa trayectoria de la compañía fue reconocida por…

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Call Center Negocios 

Avaya se posiciona por 13 años consecutivos como Líder en el Cuadrante Mágico para infraestructura de Contact Center según Gartner

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El único proveedor que, desde su inicio, ha aparecido consecutivamente en el cuadrante de líderes   El reporte anual cubre tecnologías de infraestructura para multicanal asistido y servicios de soporte automatizados para clientes y empleados. Posicionamiento basado en una visión global y capacidad de ejecución.  Bogotá – Agosto de 2013 – Avaya anunció que ha sido catalogada como Líder en el Cuadrante Mágico de Gartner para Infraestructura de Contact Center para el 2013. Por 13  años, Avaya ha sido posicionado en el cuadrante de líderes como la única empresa que…

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SAP Negocios Software 

Jim Hagemann Snabe, Co-Presidente Corporativo de SAP es nominado a la Junta Supervisora de la Compañía

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SAP AG (NYSE: SAP) anunció que su junta supervisora acordó nominar a Jim Hagemann Snabe, Co-Presidente Corporativo y miembro de la Junta Directiva de la compañía, como su nuevo miembro de asiento. La propuesta, que será divulgada oficialmente durante la Asamblea General Anual de Accionistas en mayo de 2014, deberá contar con al menos el 25% de apoyo de los accionistas. De acuerdo con lo previsto, dentro de diez meses, una vez concluida la asamblea, Jim Hagemann Snabe iniciará la transición de su actual cargo a su nueva posición supervisora.…

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Call Center Latinoamérica Negocios 

Las cinco prácticas más adecuadas para la gestión de la experiencia del cliente

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Por: Laura Bassett Directora de Marketing, Experiencia al Cliente y Tecnologías Emergentes, Avaya  El servicio al cliente se trata de responder inquietudes en forma correcta la primera vez. Suena simple, pero no siempre es sencillo y es posible que sea necesario replantear la estrategia de experiencia al cliente y adoptar nuevas y valiosas tecnologías. Más ahora que las necesidades de experiencia del cliente están cambiando rápidamente con las redes sociales, los análisis y los nuevos dispositivos y tecnologías que rediseñan el panorama. Por ello, estas son algunas de las prácticas…

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