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Categoría: Inteligencia Artificial

Inteligencia Artificial

Datos potenciados por IA Generativa: La nueva ola de personalización en CX

Alberto Marín Morán0 comentarios

Por: Vivian Jones, VP de LATAM en Infobip La Inteligencia Artificial (IA) Generativa ha emergido como una innovación disruptiva que está transformando radicalmente la forma en que las empresas pueden mejorar y personalizar la experiencia del cliente. Aunque el término «IA» ha sido conocido durante décadas, su relevancia ha aumentado significativamente debido al progreso tecnológico de los últimos años y a una mejor comprensión de su potencial. Según una investigación reciente de McKinsey & Company, existen 63 nuevos casos de uso  de IA Generativa, en 16 funciones empresariales, y se…

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Conozca la IA Generativa de Salesforce que permite mejorar las estrategias de ventas y una atención al cliente personalizada

Alberto Marín Morán0 comentarios

Sales GPT y Service GPT aportarán la potencia de una IA generativa segura y fiable, y datos en tiempo real de Data Cloud, para que los equipos puedan cerrar acuerdos más rápidamente, anticiparse a las necesidades de los clientes y aumentar la productividad. Clientes como SmileDirectClub y AAA – The Auto Club Group utilizan Salesforce para ofrecer experiencias personales a gran escala. San Francisco y Londres, agosto, 2023.- En el World Tour London: AI Day, Salesforce, líder mundial en CRM, ha presentado las capacidades de IA generativa en su línea…

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HCLTech y Google Cloud amplían su asociación para Impulsar la innovación y la adopción de la IA generativa

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HCLTech, una empresa líder mundial en tecnología, y Google Cloud anunciaron la expansión de su asociación estratégica para ayudar a las empresas a aprovechar la inteligencia artificial (IA) generativa y desarrollar soluciones conjuntas impulsadas por las tecnologías de IA generativa de Google Cloud. HCLTech está utilizando activamente los modelos de lenguaje grande (LLM) de Google Cloud para desarrollar capacidades de inteligencia artificial generativa para sus clientes en tres dominios principales: industrias, funciones empresariales, innovación y modernización tecnológica. Las plataformas y soluciones de IA de HCLTech utilizarán el conjunto completo de…

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Dynatrace amplía Davis para ofrecer la primera inteligencia artificial Hypermodal del sector de la observabilidad y la seguridad, que combina IA predictiva, causal y generativa

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La IA líder del sector para aumentar la productividad de los equipos con recomendaciones automáticas y específicas para cada cliente sobre tareas empresariales, de desarrollo, de seguridad y operativas. WALTHAM, Mass. 2023 – Dynatrace (NYSE: DT), líder en observabilidad unificada y seguridad, anuncia la ampliación de su Davis® AI engine creando la primera Inteligencia (AI) Hypermodal de la industria, conocimientos convergentes basados en hechos, predictivos y causales de IA con nuevas capacidades de IA generativa. La ampliación de Davis AI impulsará la productividad en todos los negocios, el desarrollo, la…

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BigCommerce Lanzará Nuevas Funciones de Ecommerce Basadas en IA de Google Cloud

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Las herramientas de IA de Google Cloud ampliarán las capacidades de la plataforma para permitir a los comerciantes de todo el mundo trabajar de forma más inteligente, rápida y eficiente para mejorar las ventas, aumentar las conversiones y mejorar la experiencia del cliente. Ciudad de México – Agosto 3, 2023 – BigCommerce (Nasdaq: BIGC), plataforma de comercio electrónico Open SaaS líder para marcas B2C y B2B de rápido crecimiento y consolidadas, ha anunciado hoy que añadirá nuevas funciones impulsadas por IA a su plataforma, aprovechando las tecnologías de IA de Google Cloud.…

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La Inteligencia Artificial Generativa expone la necesidad de acelerar la transformación digital

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Por: Lori MacVittie, Ingeniera Distinguida de F5 Prácticamente en cualquier lugar de Internet que vayas hoy en día, te encontrarás con alguna forma de Inteligencia Artificial Generativa (IA Generativa). Lo mismo ocurre en el ámbito laboral, donde la IA generativa domina las conversaciones desde la junta directiva hasta la sala de descanso. Una encuesta de KPMG realizada en marzo de 2023 a ejecutivos de Estados Unidos reveló que casi dos tercios de las organizaciones (65%) creen que la «Inteligencia Artificial Generativa tendrá un impacto alto o extremadamente alto en su…

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