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3 Razones para incorporar analítica de voz y texto en las interacciones con los clientes

11/01/202411/01/2024 Alberto Marín Morán0 comentarios

En la era digital, las interacciones con los clientes se han convertido en una fuente crucial de datos para las empresas. Estos datos, cuando se analizan de manera efectiva, pueden revelar insights valiosos que potencian la toma de decisiones y la estrategia empresarial. Aquí, exploramos tres razones fundamentales por las cuales tu empresa debería considerar la integración de analítica de voz y texto del centro de contacto en sus operaciones. 1. Extracción de valor de datos no estructurados La gran cantidad de palabras que se generan cada día en llamadas,…

Las API representan el 57% del tráfico de internet mundial, pero ¿están protegidas?

10/01/202410/01/2024 Alberto Marín Morán0 comentarios

Si bien las API son la base de las empresas en el mundo digital, siguen siendo en gran medida inseguras, según un informe de Cloudflare. Ciudad de México 10 de enero de 2024 – Cloudflare, Inc. (NYSE: NET), la empresa líder de conectividad cloud, publicó su primer Informe de gestión y seguridad de las API, el cual revela que las API, una tecnología que respalda los sitios y las aplicaciones más utilizados en la actualidad, están siendo aprovechadas para los negocios más que nunca—lo que en definitiva abre la puerta a las amenazas…

México: ¿Tienes una empresa? ¡Prepárate para los cambios fiscales de 2024!

08/01/202408/01/2024 Alberto Marín Morán0 comentarios

Vendrán deducciones, ajustes por la inflación y otros cambios que tienes que tener en cuenta para el manejo de tu negocio Ciudad de México, 8 de enero de 2024.- Iniciamos el nuevo año recuperándonos de un periodo de inflación y la depreciación del dólar. Debido a esto, tienes que estar atento a las medidas fiscales que ya se estarán aplicando los siguientes 12 meses, sobre todo si tienes una empresa y quieres llevarla por buen camino. El impuesto Especial sobre Producción y Servicios (IEPS): como lo anunció el gobierno, continuarán los estímulos…

Cómo iniciar el año nuevo superando los problemas operativos que ha enfrentado tu negocio

29/12/202329/12/2023 Alberto Marín Morán0 comentarios

Ciudad de México., 29 de diciembre de 2023. “Las empresas han tenido que reinventarse para lograr la continuidad eficiente de sus actividades tras cambiar la manera tradicional de operar. Hoy una gran mayoría trabaja con jornadas laborales y esquemas de ventas híbridos que los obliga a enfrentarse a diversos retos que requieren soluciones tecnológicas eficientes y a la medida de sus necesidades” asegura José Luis Gutiérrez, Ingeniero de Soporte Técnico de Tripp Lite by Eaton. Estos son los principales retos que experimentaron las empresas y las soluciones recomendadas para que…

Adaptación y evolución: el camino de las marcas en la Economía de la Atención

29/12/202329/12/2023 Alberto Marín Morán0 comentarios

A medida que surgen nuevas formas y herramientas para la generación de contenido online, las marcas se enfrentan a un escenario altamente desafiante. Argentina, diciembre de 2023.- La “Economía de la Atención” ha cobrado una relevancia sin precedentes en el entorno altamente conectado de hoy. En Argentina, como en muchas partes del mundo, las marcas buscan incansablemente la atención de los consumidores. La pregunta clave que enfrentan en el escenario en constante cambio que se vive hoy en día es: ¿cómo pueden adaptarse y atraer eficazmente la atención de las…

Coderland presenta su nuevo sitio web

20/12/202320/12/2023 Alberto Marín Morán0 comentarios

La compañía renovó su presencia en Internet para brindar una experiencia más intuitiva y sencilla para sus usuarios, incrementar su posicionamiento y alcanzar una mejor integración con su estrategia de marketing digital. Madrid, España y Ciudad de Panamá, Panamá; 20 de diciembre de 2023 – Coderland, la filial de transformación y desarrollo digital de Dominion, empresa española cotizada en la Bolsa de Madrid (BME: DOM), anunció el lanzamiento de la nueva versión de su sitio web, www.coderland.com. La nueva web ofrece una experiencia de navegación simplificada para los usuarios al tiempo…