La hiperpersonalización a gran escala debe ser prioridad para las organizaciones: Forrester – FICO
El estudio de FICO y Forrester Consulting muestra la necesidad de mejorar los procesos en los bancos Ciudad de México, 16 de agosto de 2023 — La hiperpersonalización se ha vuelto una prioridad y un tema fundamental en las juntas directivas de los bancos y es considerada una expectativa obligatoria mínima entre los clientes bancarios. Todos hablan de ella, y todos la están implementando, en diferentes niveles. La manera en que realizamos operaciones bancarias ha experimentado una gran transformación, impulsada en parte por la innovación tecnológica y por el cambio…
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