El Centro de Soporte Técnico Genetec (GTAC) dará Soporte en Español para México
Mayo de 2015. – Apoyar y servir a sus usuarios y socios de negocios es uno de los objetivos primordiales de Genetec, el fabricante de soluciones unificadas de seguridad IP, quien anunció que su Centro de Soporte Técnico Genetec (GTAC) en Montreal, comenzó a soportar a sus Clientes en México en Español. Este soporte se prestará a través de un número 800 local en México.
Los horarios estándar de servicio del GTAC son: Lunes a Viernes de 08:00 a 20:00 del horario del este (EST). Para soporte en español, las horas serán de 09:00 a 17:00 del horario del este (EST). También se ofrecen servicios de soporte especial 24/7.
“Este nuevo servicio de soporte en Español con acceso local en México, es una muestra más del compromiso total que tiene Genetec con el mercado Mexicano, donde cada día incrementamos la calidad, intensidad y alcances de la atención y soporte técnico y de ingeniería a nuestros usuarios y socios de negocios” dijo el Ing, Abelardo A. Tous-Mulkay, Director General de Genetec México.
Para preguntas o dudas en general, se tienen disponibles el portal técnico GTAP https://gtap.genetec.com o el nuevo “Live Chat”.
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