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Día: 11 de enero de 2024

HCLTech se posiciona como líder en IDC MarketScape: Worldwide Managed Public Cloud Services 2023 Vendor Assessment

Alberto Marín Morán0 comentarios

Ciudad de México, enero 2024. En este estudio, IDC evaluó a 18 proveedores de servicios administrados (Service Providers, SPs) que proveen servicios públicos administrados de nube utilizando plataformas de infraestructura de nube pública como servicio (Infrastructure-as-a-Service, IaaS) con el empleo de más de 250 criterios y 35 entrevistas profundas con clientes en ocho países y doce industrias. Las capacidades y la estrategia de amplia visión de HCLTech han desempeñado una función clave en el aseguramiento de una posición en la categoría de líderes en este IDC MarketScape 2023 para servicios…

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Tenable aconseja para reducir el mayor riesgo actual para las organizaciones en México: la nube

Alberto Marín Morán0 comentarios

Ciudad de México, enero 2024.-Tenable empresa multinacional con más de 20 años de experiencia en gestión de riesgos cibernéticos, dio a conocer sus consejos clave para hacer frente a las vulnerabilidades que aquejan a la nube híbrida de múltiples organizaciones en México. De acuerdo con el fabricante especializado en exposición cibernética, existen actualmente organizaciones que, a pesar de haber hecho grandes inversiones en ciberseguridad, con herramientas de detección y respuesta a amenazas, siguen experimentando un crecimiento significativo en el número de infracciones en sus servicios de nube. Destacando que aproximadamente…

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Los ciberdelicuentes, al acecho por el aumento del 400% en el uso de aplicaciones IA de usuarios corporativos

Alberto Marín Morán0 comentarios

Según el último Informe Threat Labs de Netskope El estudio también revela un aumento de riesgos en aplicaciones cloud y detalla las principales amenazas y adversarios a lo largo de 2023 y cuáles continuarán durante 2024 La mayor parte de la actividad maliciosa tuvo una motivación delictiva, siendo los adversarios geopolíticos los más activos contra los usuarios de Asia y América Latina. Santa Clara (CA), 11 de enero de 2024.-. Netskope, líder en Secure Access Service Edge (SASE), ha presentado hoy su nuevo “Informe Anual de Netskope sobre Nube y…

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3 Razones para incorporar analítica de voz y texto en las interacciones con los clientes

Alberto Marín Morán0 comentarios

En la era digital, las interacciones con los clientes se han convertido en una fuente crucial de datos para las empresas. Estos datos, cuando se analizan de manera efectiva, pueden revelar insights valiosos que potencian la toma de decisiones y la estrategia empresarial. Aquí, exploramos tres razones fundamentales por las cuales tu empresa debería considerar la integración de analítica de voz y texto del centro de contacto en sus operaciones. 1. Extracción de valor de datos no estructurados La gran cantidad de palabras que se generan cada día en llamadas,…

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