Datos potenciados por IA Generativa: La nueva ola de personalización en CX

Por: Vivian Jones, VP de LATAM en Infobip La Inteligencia Artificial (IA) Generativa ha emergido como una innovación disruptiva que está transformando radicalmente la forma en que las empresas pueden mejorar y personalizar la experiencia del cliente. Aunque el término «IA» ha sido conocido durante décadas, su relevancia ha aumentado significativamente debido al progreso tecnológico de los últimos años y a una mejor comprensión de su potencial. Según una investigación reciente de McKinsey & Company, existen 63 nuevos casos de uso  de IA Generativa, en 16 funciones empresariales, y se…

Leer más

La Alcaldía de Bucaramanga y LG se unen para que la ciudad bonita viva lo mejor de la comunidad gamer

Zona Gamer, será el evento de apertura de la Feria Bonita de Bucaramanga el jueves 07 de septiembre y se extenderá por tres días para ofrecer una experiencia de otro nivel a la comunidad gamer de la región. El evento se realizará en NeoMundo y contará con una amplia oferta de actividades culturales, académicas y competitivas para el disfrute de los amantes de la cultura geek. Bucaramanga, Agosto de 2023. Durante tres días, los amantes de los videojuegos santandereanos tendrán la oportunidad de reunirse y disfrutar de lo mejor de…

Leer más

Cinco razones para utilizar una plataforma moderna de gestión de APIs

Bogotá, Agosto de 2023. La transformación digital es un viaje de nunca acabar, las empresas día a día se enfrentan a desafíos cada vez mayores en términos de integración de sistemas y datos. A su vez, los líderes se ven en la tarea de tomar decisiones de inversión en tecnología para el desarrollo de nuevos modelos de negocio, impulsando la evolución de las empresas en un mundo cada vez más conectado, digital y abierto. Ante esto, las APIs o interfaces de programación de aplicaciones, han desempeñado un papel fundamental en…

Leer más

Cerca Technology celebra 30 años en Colombia ayudando al sector logístico a transformarse digitalmente

La compañía cumple tres décadas de trabajo en Colombia y Latinoamérica, posicionándose como un referente de tecnología especialmente en la industria logística y de transporte.  Bogotá, 10 de agosto de 2023 – De acuerdo con uno de los más recientes informes de la ANDI, seis de cada diez empresas en el territorio nacional tienen una estrategia de transformación digital, lo que representa una gran oportunidad para la innovación empresarial; pero para la industria logística, la adopción de nuevas tecnologías más que una opción es una ventaja competitiva que no se…

Leer más

Respaldo Energético Sostenible: Vertiv lanza Batería de Iones de Litio en Latinoamérica

Las baterías de iones de litio Vertiv™ MPL ofrecen los beneficios de los iones de litio para las unidades de suministro ininterrumpido de energía Vertiv™ Liebert® ITA2 y refuerzan el portafolio de productos de iones de litio de Vertiv   Bogotá, Colombia. Vertiv (NYSE: VRT), líder global en soluciones de infraestructura digital crítica, ha dado un paso adelante en la industria de suministro ininterrumpido de energía (UPS) con el lanzamiento de su innovadora batería de iones de litio Vertiv™ MPL. Esta nueva solución revolucionará la forma en que las empresas manejan…

Leer más

De la pasarela a las redes: cómo las nuevas generaciones desafían los estándares de la moda

Chile, agosto 2023. La generación Z; adultos jóvenes nacidos entre 1998 y 2009, y la generación Alpha; nacidos a partir de 2010, son a quienes más publicidad en formato digital les llega. Redes sociales como Youtube y Tik Tok, son las más usadas para compartir contenidos marketing de moda y belleza a través de influencers, celebridades o estrellas de las redes sociales. Hay, sin embargo, una creciente necesidad de autenticidad. Videos como «prepárate conmigo» o «un día en mi vida», crean una sensación de confianza, intimidad y conexión. De allí…

Leer más