Data visualization, más allá de las cifras
La visualización creativa e innovadora de los datos de desempeño está revolucionando la gestión de los centros de contacto. Por Mauro Chamorro, Business Development Manager VOC Analytics en Sixbell. Es contundente: se espera que para el 2031 el mercado de visualización de datos alcance un valor de casi $20 mil millones de dólares, de acuerdo con Allied Market Research. Así lo demuestra su constante aumento durante los últimos años, impactando cada vez a más sectores. Hoy en día, las empresas con visualización de datos en tiempo real pueden tomar decisiones…
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