El 60% de los clientes bancarios latinoamericanos asegura que cambiaría su institución financiera
Latinoamérica, 19 de junio de 2023- La masiva aparición de empresas fintech ha impulsado a los bancos tradicionales a repensar sus estrategias de customer experience. Si bien, en su momento, el desarrollo de apps bancarias brindó a los clientes la oportunidad de acceder a sus cuentas sobre la marcha, aún surge la duda de si esto es suficiente. En este sentido, un estudio que Infobip desarrolló junto a Frost & Sullivan destaca que el 60% de los consumidores bancarios latinoamericanos estaría dispuesto a cambiar de institución financiera en busca de…
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