Customer Experience Inmersivo, la nueva forma de ganar y mantener clientes

Las últimas investigaciones de Zendesk indican que hay un cambio drástico en las expectativas, ya que el 71% de los líderes empresariales están reconsiderando toda la experiencia del cliente San Francisco – 23 de enero de 2023 –  Zendesk, Inc lanzó el último Informe Global de Tendencias de Experiencia del Cliente (CX), el cual revela que las experiencias inmersivas se están convirtiendo rápidamente en un diferenciador clave para que las marcas sigan siendo competitivas y ayuden a garantizar que los clientes sigan siendo leales. Según el informe de Zendesk, el…

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El futuro del Big Data en el cuidado de la salud

Jorge Carvalho es jefe de salud en Semantix Los datos siempre han sido el insumo para la medicina basada en evidencia y la innovación en la industria de la salud. El hecho de que se trate de salud hace que la información sea más sensible y que lleve las discusiones sobre el uso masivo de datos a un ritmo más lento en comparación con otras industrias. La pandemia puso en evidencia la necesidad de utilizar mejor los datos para la toma de decisiones en el sector. Algunos ejemplos son la…

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Payflow apuesta por el talento local y nombra a la colombiana Catalina Villegas como Country Manager

Bogotá, 23 de enero del 2023. Payflow, la Fintech española líder en Salario Bajo Demanda que llegó a Colombia a principios del 2022, ha nombrado a Catalina Villegas como nueva Country Manager en el país, apostando por el talento local y el liderazgo femenino. Con apenas un año operando en Colombia, esta compañía ha revolucionado la forma en que más de 60.000 trabajadores acceden a su salario, al darles flexibilidad al momento de cobrar. A través de una aplicación móvil, los empleados pueden acceder a una parte de su dinero…

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Vrio Corp designó a Emilio Rubio como nuevo director de contenidos

Buenos Aires, 23 enero de 2023. Emilio Rubio, uno de los máximos expertos en producción, digitalización y distribución de contenidosen América Latina,se incorporó oficialmente a Vrio Corp este jueves como nuevo Chief Content Officer para trabajar en la evolución de la compañía, que viene de crecer fuerte en 2022 y tiene grandes proyectos para 2023. Rubio es un destacado experto en transformación empresarial y proyectos integrales de negocios, con un profundo conocimiento en Latinoamérica, donde ha desarrollado una productiva carrera a lo largo de los últimos treinta años, ganándose el…

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6 consejos para evitar ser víctima del doxing en redes sociales

Millones de usuarios de las redes sociales suelen ser más vulnerables a sufrir de violencia digital, al compartir su información privada sin darse cuenta. Estos datos se convierten en una oportunidad que los ciberdelincuentes utilizan para poder amenazar y extorsionar a sus víctimas.  Bogotá, enero de 2023. A medida que surgen nuevos avances en la tecnología se multiplican diversos tipos de violencia digital y ciberdelitos. Uno de estos, es el conocido Doxing o Doxeo, que consiste en investigar y difundir información privada y específica, a través de las redes sociales.…

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Modelo “Todo como servicio (XaaS)”, una tendencia mundial que en Colombia seguirá creciendo en 2023

Para 2024, el 40% de los presupuestos de TI de las 5,000 principales empresas de América Latina se redistribuirán debido a la adopción de paquetes de soluciones integrados “como servicio” en áreas de seguridad, plataformas de nube, espacio de trabajo virtual y conectividad (IDC) Más del 80% de las nuevas soluciones tecnológicas serán entregadas y respaldadas mediante un modelo de “cualquier cosa” como servicio (Gartner). Con crecimientos en ventas superiores al 30% en los últimos 3 años y más de 100.000 dispositivos entregados bajo la modalidad As a Service, Colsof…

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