NICE Interactions Live 2022 presenta estrategias para mejorar la experiencia del cliente y da la bienvenida a George W. Bush y George Clooney
Interactions 2022 es el evento más grande de la industria y ofrece contenido exclusivo que explora nuevas formas de crear experiencias en la nueva era digital
HOBOKEN, N.J., 12 de mayo — NICE Interactions Live 2022, el evento virtual de experiencia del cliente más grande de la industria, se lleva a cabo del 24 al 25 de mayo. Durante la conferencia, ejecutivos de NICE, expertos en CX, analistas de la industria y altos ejecutivos de marcas líderes compartirán nuevas formas de crear experiencias de cliente sin fricciones a través de un marco unificado de Interacciones de Experiencia del Cliente (CXi).
El evento de este año tiene en la lista de invitados al expresidente estadounidense George W. Bush y al actor y cineasta ganador del Oscar George Clooney. Además del contenido innovador, los asistentes pueden disfrutar de una experiencia inmersiva de Realidad Virtual con una oportunidad única para establecer contactos interactivos.
Para registrarse en Interactions Live 2022 gratis o para obtener más información, haga clic aquí.
NICE también organizará un Día del inversor virtual el 24 de mayo, que incluirá sesiones y presentaciones de productos y tecnología por parte de ejecutivos de NICE. Los inversores y analistas financieros deben registrarse aquí para garantizar el acceso al Virtual Investor Day.
“Los consumidores de hoy han estado condicionados en gran medida a esperar que todo sea fácil, sin esfuerzo e instantáneo”, dijo Barak Eilam, CEO de NICE. “Cualquier fricción que experimenten los consumidores, en los canales digitales o de otro modo, afecta sus opiniones y hace que delimiten entre las marcas que aman y las que sienten que les hacen perder el tiempo. Interactions Live 2022 destaca estrategias para eliminar la fricción que obstruye la lealtad a la marca. Esperamos compartir el camino que redefine la CX digital y abraza un futuro sin fricciones”.
Con contenido adecuado para cada rol e interés, los asistentes explorarán el nuevo mundo de los consumidores digitalmente fluidos y aprenderán cómo asegurar la devoción por la marca a través de una variedad de sesiones informativas de mejores prácticas, demostraciones interactivas, sesiones educativas y chats en vivo. Una agenda rica en estrategias y conocimientos de la experiencia de primera mano con el uso de la tecnología NICE le mostrará cómo dominar las interacciones digitales, revolucionar el autoservicio inteligente y reinventar la inteligencia artificial (IA) en el éxito de CX.
Interactions Live 2022 contará con George W. Bush, el 43.º presidente de los Estados Unidos y fundador del Centro Presidencial George W. Bush. El presidente Bush presentará sus pensamientos sobre sus ocho años en la Casa Blanca, el poder de la libertad, el papel de la esperanza y la importancia de la oportunidad.
También se unirá al line-up George Clooney, actor y cineasta ganador del Oscar que es reconocido tanto por sus esfuerzos humanitarios globales como por sus logros en la industria del entretenimiento. Cerrando el evento todos los días, Interactions Live 2022 ofrece Master Classes exclusivas diseñadas para brindar las experiencias de evento perfectas para los asistentes. El evento, que muestra el talento de conocidos reality shows de celebridades, presenta al famoso chef Alex Guarnaschelli; el bailarín ganador del Emmy y autor de bestsellers de New York Times Derek Hough y el aclamado conocedor de comida y vino Ted Allen. Las celebridades responderán las preguntas de la audiencia en sesiones de chat en vivo que se llevarán a cabo en tiempo real con las sesiones.