2019 – Página 9 – estamos en línea – Noticias de Tecnología en Hispanoamérica

Smart Desk: Servicio de Soporte Remoto Smart Desk le brinda los servicios de mesa de ayuda como único punto de contacto para solicitar soporte técnico sobre una falla o un requerimiento especial de servicio relacionado a sus componentes de tecnología. Diciembre, 2019. ¿Cuántas veces le ha pasado que ha llamado a un centro de atención al cliente y lo han dejado largo rato en espera para que tomen su llamada y resuelvan su consulta? GBM cuenta con el servicio Smart Desk, el cual se enfoca en buscar la concentración de…

Empresa Estados Unidos de América Eventos

Avaya recibe premio de Frost & Sullivan al liderazgo en la entrega de valor al cliente

18/12/201918/12/2019 Alberto Marín MoránAvaya0 comentarios

Avaya es reconocida por incluir Inteligencia en el seguimiento a la trayectoria del cliente entre su amplia gama de soluciones para Centros de Contacto, Comunicaciones Unificadas y Colaboración Santa Clara, California – 18 de diciembre de 2019 – Avaya Holdings Corp. (NYSE: AVYA) anunció que ha sido galardonado con el Premio al Liderazgo en Valor al Cliente de Frost & Sullivan 2019 por Inteligencia en el seguimiento a la trayectoria del cliente, reconociendo la inteligencia artificial avanzada y otras innovaciones que se han incorporado a su amplio portafolio de soluciones de engagement,…

Argentina Telecomunicaciones

5G Americas anuncia nuevo estudio sobre banda de 700 MHz en América Latina

18/12/201918/12/2019 Alberto Marín Morán5G Américas0 comentarios

La banda de 700 MHz fue asignada, y en algunos casos está en servicios de banda ancha móvil, en varios mercados de América Latina. Por sus condiciones de propagación se presenta como una alternativa fundamental para expandir los servicios de conectividad en la región. Buenos Aires, 18 de diciembre de 2019.- 5G Americas publicó un nuevo estudio denominado «La banda de 700 MHz en América Latina«, que describe la situación general de esta banda de espectro radioeléctrico para implementar servicios de banda ancha móvil. El documento destaca que la mayoría de…

Inteligencia Artificial México

Las 6 tendencias tecnológicas más disruptivas para las empresas en 2020

18/12/201918/12/2019 Alberto Marín MoránManageEngine0 comentarios

De acuerdo con ManageEngine, el próximo año veremos la irrupción de la protección de datos enfocada a los empleados, la seguridad para los sistemas IA y la hiper automatización Ciudad de México, 18 de diciembre de 2019.– El 2020 está cada vez más cerca, perfilándose como un año en que las tecnologías emergentes tendrán un papel cada vez más importante para los negocios, los usuarios y las economías digitales. Temas como la Nube, la Inteligencia Artificial (AI), el Big Data y la ciberseguridad se han mantenido como una constante en los recientes años…

Estados Unidos de América Seguridad Software

La vulnerabilidad de la brecha Equifax, principal ataque de red en el tercer trimestre

18/12/201918/12/2019 Alberto Marín MoránEquifax, WatchGuard0 comentarios

El último Informe de Seguridad en Internet de WatchGuard también revela un aumento significativo de los ataques de malware y de red, ya que el malware zero-day representa el 50% de todas las detecciones. Seattle – 18 de diciembre de 2019 – WatchGuard® Technologies, líder mundial en seguridad e inteligencia de red, Wi-Fi seguro y autenticación multifactor, ha presentado su Informe de seguridad de Internet correspondiente al tercer trimestre de 2019. En medio de un aumento significativo del malware y los ataques de red, múltiples vulnerabilidades de Apache Struts –…

Año: 2019

GBM maximiza su servicio al cliente en un sólo punto de contacto

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