Deloitte Colombia Móviles Telecomunicaciones 

Deloitte revela los resultados del Reporte de Consumo Móvil en Colombia 2019

• 76% de los colombianos cree que usa demasiado su teléfono móvil. • WhatsApp, Facebook e Instagram son las aplicaciones más utilizadas por los colombianos. • Solo 41% de los consultados están preocupados de alguna forma por el uso que realizan las empresas de sus datos personales. Bogotá, julio de 2019. El teléfono inteligente sigue siendo el dispositivo móvil preferido por los colombianos para la mayor parte de su interacción digital, e incluso muestran cierta despreocupación acerca de la privacidad y seguridad de sus datos. Estas son algunas de las…

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NICE Estados Unidos de América 

Global Manufacturing Company transforma la experiencia del cliente con NICE inContact CXone

Compañía de Fortune 100 implementó NICE inContact CXone a más de 3,000 agentes en 48 países para respaldar diversos entornos de centros de contacto globales. NICE inContact, una empresa de NICE (Nasdaq: NICE), anunció que una empresa de fabricación multisectorial centrada en soluciones tecnológicas innovadoras para industrias globales, ha mejorado significativamente las operaciones de su Contact Center, incluido un aumento significativo en Net Promoter Score® en una división, mediante la implementación de NICE inContact CXone en todo el mundo a más de 3.000 agentes en 48 países. El liderazgo ejecutivo…

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