Tres pasos para brindar una excelente experiencia al cliente
Steve Forcum, Steve Forcum, Especialista en Cloud, Avaya 4 de julio de 2019 Las marcas se basan en experiencias y las grandes experiencias conducen a grandes resultados. Pero ¿cómo se ve realmente una gran experiencia del cliente? Responder a esta pregunta es clave para que las empresas puedan diferenciar competitivamente, transformar las relaciones con los clientes y acelerar la generación de ingresos. Si damos una mirada al panorama de los negocios podría parecer que ciertos mercados verticales están muriendo (por ejemplo, los minoristas impulsados ??por la rápida expansión de Amazon).…
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