NICE presenta serie de seminarios web acerca de la transformación digital, soluciones analíticas, recursos de inteligencia artificial y la nube
Nueva serie de seminarios web proporciona insights estratégicos y directrices prácticas para impulsar experiencias de clientes sin igual
HOBOKEN, N.J., enero de 2019 – NICE (NASDAQ: NICE) anunció
su nueva serie de seminarios web que ofrecen estrategias y mejores prácticas
para aprovechar las soluciones analíticas, la inteligencia artificial (IA) y la
nube con el fin de mejorar la experiencia del cliente. Siguiendo con el tema
«Jamás comprometer a la experiencia del cliente», los seminarios web
ayudarán a orientar a las organizaciones para encontrar y mantenerse en el
camino correcto hacia la transformación digital, ofreciendo insights
estratégicos y directrices prácticas para ellas. La serie también incluirá
eventos en la web acerca de tendencias futuras para ayudar a las organizaciones
con visión de futuro a mantenerse a la vanguardia. Para obtener más información o registrarse, haga clic aquí.
Programada para el primer trimestre de 2019, la serie de seminarios web contará
con líderes de opinión de la industria junto con expertos de NICE de todo el mundo.
Entre los seminarios web claves de la serie están:
- 7 de febrero de 2019: Dan Miller, analista principal y fundador de Opus Research, Ravin Sanjith, del área de Autenticación Inteligente de Opus Research, y Amiram Pinto, gerente de Marketing de Productos de NICE discutirán «Cómo superar a los estafadores de los Contact Centers con recursos avanzados de biometría de voz«.
- 14 de febrero de 2019: Andy Traba, director de Gestión y Marketing de Productos, y Michele Carlson, directora senior de Marketing de Productos de NICE Nexidia, compartirán cómo «La IA pone la personalidad detrás del big data«.
- 21 de febrero de 2019: Donna Fluss, presidente de DMG Consulting LLC, y Paul Chance, gerente senior de Marketing de Productos de NICE, hablarán sobre «Cómo administrar su fuerza de trabajo desde la nube«.
- 7 de marzo de 2019: «Operacionalización del Big Data para mejorar las jornadas de los clientes«, realizado por Matt Reading, vicepresidente de Soluciones para la Jornada del Cliente de NICE Nexidia.
- 21 de marzo de 2019: Donna Fluss, presidente de DMG Consulting LLC, compartirá insights sobre «La transformación digital y el Contact Center: cómo tener éxito«.
Eran Liron, vicepresidente ejecutivo de Marketing y Desarrollo Corporativo de NICE, dijo: «Las organizaciones están aprendiendo cada vez más cuánto de la transformación digital a través de la adopción de la IA, el machine learning, el Big Data y tecnologías similares es imprescindible para alcanzar los objetivos comerciales. Las organizaciones que eligen no seguir este camino en el futuro inmediato corren el riesgo de quedarse atrás en la carrera para ganarse la confianza de sus clientes al ofrecer experiencias de servicio de primer nivel. Nos complace presentar esta serie de seminarios web que ofrecen las directrices, tendencias y mejores prácticas que las organizaciones necesitan para brindar un servicio sin concesiones y tener éxito en la revolución de la experiencia».
Acerca de NICE
NICE (Nasdaq: NICE) es el proveedor líder mundial de soluciones de software empresarial en la nube y locales que permiten a las organizaciones tomar decisiones más inteligentes basadas en análisis avanzados de datos estructurados y no estructurados. NICE ayuda a las organizaciones de todos los tamaños a ofrecer un mejor servicio al cliente, garantizar el cumplimiento, combatir el fraude y salvaguardar a los ciudadanos. Más de 25,000 organizaciones en más de 150 países, incluidas más de 85 de las compañías Fortune 100, están utilizando soluciones NICE. www.nice.com.