NICE inContact anuncia el CXone Agent para Salesforce: la optimización de la fuerza laboral integrada al desktop
El CXone Agent para Salesforce de NICE inContact aumentará la productividad y la satisfacción de los agentes de los Contact Centers con un fácil acceso a las funciones de programación, evaluación de la calidad y coaching Enero de 2018 – NICE inContact, una compañía del grupo NICE (NASDAQ: NICE), anunció el lanzamiento de la funcionalidad de Optimización de la Fuerza de Trabajo (WFO), disponible con el CXone Agent para Salesforce, de NICE inContact, en la AppExchange de Salesforce. Además de los controles integrales y la información del cliente del Contact…
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