Conocer al cliente a través del arte
COLOMBIA (AndeanWire, 30 de mayo de 2017). Existen diversas maneras de conocer y analizar a los clientes. Una forma de identificar los eventos vitales es observando sus patrones de comportamiento. Esto puede realizarse mediante el “arte de la analítica” que presenta datos como obras de arte para darle un nuevo significado a la información. “La hoja ardiente” (“The Burning Leaf”) es un ejemplo de una obra de arte que muestra las variaciones significativas en los patrones de gastos semanales de los clientes. Esta creación del “arte de la analítica” surgió…
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