10/08/2016 – estamos en línea – Noticias de Tecnología en Hispanoamérica

La compañía lanza Aspect EQ Workforce Optimization 8.2, solución que aporta avances tecnológicos y de uso para optimizar las interacciones de los agentes. Según un reciente informe sobre la experiencia de los agentes que Aspect ha encargado a Pelorus Research, el 70% de los directivos de los centros de contacto consideran que una interfaz de usuario mejorada puede influir positivamente en la productividad y la moral de los trabajadores. Centroamérica, 10 de Agosto del 2016. Aspect acaba de anunciar el lanzamiento de Aspect EQ Workforce Optimization (WFO) 8.2. Esta suite…

Colombia Hardware

5 aspectos principales a tener en cuenta al pasar a la infraestructura hiperconvergente

10/08/2016 Alberto Marín MoránEMC3 comentarios

Para muchos de nosotros, el tiempo es un bien preciado. No hay suficientes horas en el día para ocuparse de todo lo que hay que hacer, y mucho menos para desarrollar una infraestructura de TI desde cero. En una era en la que hacer más con menos es el mantra, las empresas están explorando el uso de la infraestructura hiperconvergente. La infraestructura hiperconvergente rediseña el centro de datos para enfrentar el costo y la complejidad de la infraestructura de TI existente. Este es uno de los segmentos de mayor crecimiento…

Colombia

Los procesos digitales facilitan el recaudo y la recuperación de cartera vencida

10/08/2016 Alberto Marín MorániQ Outsourcing3 comentarios

Sin duda, la digitalización de procesos sería de gran ayuda para que las entidades puedan identificar, cobrar y recuperar el dinero y las cuentas vencidas en poco tiempo Bogotá. Agosto 10 de 2016. Año tras año aumenta la deuda que tienen algunas personas y empresas con las diferentes Entidades Administrativas del Estado (Entidades coactivas y judiciales) que adjudican multas e impuestos. Hoy, la cifra asciende en el caso de impuestos y recuperar este monto se ha convertido en la prioridad de los funcionarios públicos. Sin embrago, la problemática es aún mayor,…

Colombia

Avaya posicionada como un Líder en el Cuadrante Mágico de Gartner para Comunicaciones Unificadas

10/08/2016 Alberto Marín MoránAvaya3 comentarios

La compañía logra ubicarse por siete años consecutivos en el Cuadrante de Líderes en el informe de la firma de Analistas Bogotá, Colombia (10 de agosto de 2016) – Avaya anunció hoy que se ha posicionado en el Cuadrante de Líderes del Cuadrante Mágico de Gartner para Comunicaciones Unificadas 2016, siendo este el séptimo año consecutivo en el que la compañía se ubica como un Líder en este informe de la firma de analistas. Para el Cuadrante Mágico de Comunicaciones Unificadas 2016 se evaluaron diez proveedores que proporcionan una solución…

Costa Rica Móviles

Costa Rica: 23% de las líneas móviles será 4G para 2020

10/08/201610/08/2016 Alberto Marín Morán4G3 comentarios

Se proyecta que las suscripciones 4G rebasarán los 1,89 millones en el año 2020 para conseguir una participación de mercado del 23% y una penetración en la población de 37,5%. 10 de agosto de 2016.- El mercado móvil de Costa Rica alcanzará a fines de 2016 un aproximado de 7,7 millones de líneas móviles, de las cuales 423.000 corresponderán a 4G, de acuerdo con proyecciones elaboradas por Pyramid Research y compartidas a 5G Americas. De esta manera, la tecnología 4G llegará al 8,7 por ciento de los habitantes del país…

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F5 Networks anuncia nuevo Vicepresidente de Ventas para Latinoamérica

10/08/201613/08/2016 Alberto Marín MoránF5 Networks4 comentarios

Roberto Ricossa será el responsable del desarrollo y ejecución de todos los aspectos de la estrategia de mercado de América Latina, así como las operaciones del día a día Agosto de 2016 – F5 Networks anuncia el nombramiento de Roberto Ricossa como Vicepresidente de Ventas de Latinoamérica. A través de este cargo en la compañía, Roberto será responsable de desarrollar y ejecutar todos los aspectos de la estrategia de mercado de América Latina, así como de sus operaciones del día a día. La experiencia en ventas, su relación con los…

Día: 10 de agosto de 2016

Aspect Software mejora la eficiencia del contact center

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