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Mes: junio 2016

Colombia 

BOSI transforma la experiencia de sus clientes gracias a tecnología NCR

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Con motivo de sus 40 años en el mercado colombiano la empresa desarrolló una estrategia tecnológica y comercial Bogotá, Junio de 2016, NCR Corporation (NYSE: NCR), el líder mundial en tecnologías de transacción del consumidor anunció que implementó en BOSI una renovación tecnológica en sus POS (Puntos de venta) enfocada en mejorar la experiencia del cliente en sus tiendas, generando programas de fidelización y mejoramiento en la estrategia de mercadeo con tecnología que incorpora las mejores prácticas del mercado en el sector retail.  El objetivo final es mejorar el nivel…

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Colombia 

Avaya nombrado un Líder por Gartner en el Cuadrante Mágico de 2016 para Infraestructura de Centros de Contacto

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El reciente reconocimiento refleja un record de posicionamiento consistente durante 16 años en el Cuadrante de Líderes en todo el mundo  Santa Clara, Calif. – 17 de junio  de 2016 – Avaya anunció que este año marca el décimo sexto año posicionado como un Líder en el Cuadrante Mágico de Gartner para Infraestructura de Centros de Contacto, una posición que sostiene desde la creación del informe en 2001. Gartner define la Infraestructura del Centro de Contacto (CCI por sus siglas en Ingles) como los productos (equipos, software y servicios) necesarios…

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Colombia 

iQ Outsourcing se asocia con LiSim para ofrecer servicios con calidad internacional

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Las dos compañías colombianas unen esfuerzos para ampliar y potenciar el portafolio de servicios para las verticales de servicios financieros, salud, telcos, retail y servicios públicos. Bogotá. Junio 17 de 2016. Con el firme propósito de entregar servicios diferenciales y una oferta valor agregado al sector empresarial, iQ Outsourcing, el BPO detrás de la revolución de los procesos empresariales en el país, suscribió una alianza estratégica con LiSim, compañía especializada en análisis de datos y desarrollo de modelos analíticos que permiten optimizar el ciclo de vida del cliente en su…

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Colombia Móviles 

5 nuevas razones para la rotación de los clientes de servicios móviles

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El décimo Estudio de Adquisición y Retención de Nokia examina las principales razones por las que los clientes de servicios móviles seleccionan y cambian de operador: coste y facturación, calidad de la red, servicio y atención al cliente, y catálogo de dispositivos. Los resultados se basan en un encuesta realizada a más de 20.000 usuarios de teléfonos móviles en mercados maduros y en mercados en transición; entrevistas telefónicas a 140 consumidores y 28 operadores; y una investigación específica para contextualizar las respuestas. Junio de 2016. A medida que mejora la…

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Colombia 

Colombia: Movistar certificada por gestión ambiental #MovistarEnBici

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La compañía fue recertificada en sus sistemas de Calidad, Ambiental, Seguridad y Salud en el trabajo. Desde el 2008 en Movistar Colombia comenzó a participar en este tipo de certificaciones. Un sistema de recuperación de aguas lluvias y una campaña de movilidad #MovistarEnBici son algunas de las acciones de Movistar para aportarle al medio ambiente. Bogotá, 17 de junio de 2016-. Movistar consiguió por octava ocasión consecutiva la certificación en Gestión Ambiental, luego de demostrar que cumple con la preservación y el control de impactos al medio ambiente, el control…

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Colombia Internet 

¿Cómo Google AdWords se convierte en una amenaza de Phishing para sus usuarios?

Alberto Marín Morán, 0 comentarios

Bogotá, 16 de junio de 2016 –Easy Solutions, la compañía de la Protección Total Contra Fraude®, entrega un reporte de cómo la facilidad de uso de Google Adwords también se convierte en una creciente amenaza para sus usuarios. “La efectividad de Google AdWords está siendo aprovechada por los cibercriminales para llevar a cabo sus esquemas de phishing.” Afirma, Fernando Cuervo, Líder de Detect Monitoring Service y Experto en Seguridad de Easy Solutions. Hace tan solo dos años, más de una tercera parte de los usuarios de Google no sabían que…

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