Estrategia contra la fuga de clientes
Por: Asier Bollar – Director de Mercadotecnia Aspect™ Latam El servicio al cliente se ha convertido en el punto medular para que el éxito de la gestión de negocios, algo así, como el imponderable que puede llevarnos al éxito o al fracaso en un mundo donde la competencia abunda y además casi siempre es implacable contra aquellas compañías que olvidan ese pequeño gran detalle. Por esa razón, es necesario tener claro cuál es la estrategia y qué herramientas vamos a utilizar para evitar una fuga de clientes y, de paso,…
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